Проблемы с ноутбуком после покупки - возможность возврата или обмена товара?
Вопрос №4614562
из г. Таганрог
опубликован 13.08.2014, 02:40
опубликован 13.08.2014, 02:40
Я бы хотела проконсультироваться. Я взяла в кредит ноутбук, в магазин пришла за час до закрытия, поспрашивала продавцов-консультантов какой лучше взять, и что меня именно интересует, в итоге выбрала, мне включили выбранную модель с витрины, меня все устроило, решила взять. Но из-за того что дело было перед закрытием, полученный товар со склада не успела проверить в полной мере. Дома обнаружила неполадки (флеш-разъемы работают через раз, зависает через 10 минут после включения, в итоге синий экран).
Решила сделать возврат или обмен товара. В магазине направили в сервисный центр, там забрали его на диагностику. И начали морочить голову по поводу сроков проведения диагностики (сначала 5 дней, потом до месяца). Через 6 дней сказали, что неполадок нет.
Могу ли я потребовать вернуть деньги или сделать замену товара на аналогичный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к экспертам для проведения независимой экспертизы. Если будут выявлены недостатки -= в суд.
13.08.2014, 11:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Диагностика до 20 дней длится.Если вы уверены в неполадках,то отдайте в независимую экспертизу и далее в суд.
13.08.2014, 02:55
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - Скрежет, перегрев и отказ от работы - Могу ли я вернуть его в магазин?
Некачественный товар из интернет-магазина - что делать, если диагностика не подтверждает проблему?
Проблемы с ноутбуком - как вернуть товар или получить обмен?
Право потребителей на возврат товара без предварительной диагностики - ситуация с автомобильным регистратором и флешкартой
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Ноутбук с неработающим SD-слотом - Проблемы с ремонтами и судебными экспертизами
Я обратился (25 сентября 2012 г) в магазин, где был куплен ноутбук с просьбой об обмене на такой же.
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Недельный ноутбук вышел из строя - как требовать замену или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут