Проблемы с ноутбуком после покупки - возможность возврата или обмена товара?
Вопрос №4614562
из г. Таганрог
опубликован 13.08.2014, 02:40
опубликован 13.08.2014, 02:40
Я бы хотела проконсультироваться. Я взяла в кредит ноутбук, в магазин пришла за час до закрытия, поспрашивала продавцов-консультантов какой лучше взять, и что меня именно интересует, в итоге выбрала, мне включили выбранную модель с витрины, меня все устроило, решила взять. Но из-за того что дело было перед закрытием, полученный товар со склада не успела проверить в полной мере. Дома обнаружила неполадки (флеш-разъемы работают через раз, зависает через 10 минут после включения, в итоге синий экран).
Решила сделать возврат или обмен товара. В магазине направили в сервисный центр, там забрали его на диагностику. И начали морочить голову по поводу сроков проведения диагностики (сначала 5 дней, потом до месяца). Через 6 дней сказали, что неполадок нет.
Могу ли я потребовать вернуть деньги или сделать замену товара на аналогичный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к экспертам для проведения независимой экспертизы. Если будут выявлены недостатки -= в суд.
13.08.2014, 11:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Диагностика до 20 дней длится.Если вы уверены в неполадках,то отдайте в независимую экспертизу и далее в суд.
13.08.2014, 02:55
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - Скрежет, перегрев и отказ от работы - Могу ли я вернуть его в магазин?
Некачественный товар из интернет-магазина - что делать, если диагностика не подтверждает проблему?
Проблемы с ноутбуком - как вернуть товар или получить обмен?
Право потребителей на возврат товара без предварительной диагностики - ситуация с автомобильным регистратором и флешкартой
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Ноутбук с неработающим SD-слотом - Проблемы с ремонтами и судебными экспертизами
Я обратился (25 сентября 2012 г) в магазин, где был куплен ноутбук с просьбой об обмене на такой же.
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Недельный ноутбук вышел из строя - как требовать замену или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут