Как реагировать на отказ продавца вернуть деньги за дефектные часы и решить проблему
Вопрос №4635086
из г. Липецк
опубликован 15.08.2014, 13:17
опубликован 15.08.2014, 13:17
Вчера мною в торговом центре были приобретены кварцевые наручные часы в подарок другу, буквально через час эксплуатации данных часов именинником был выявлен дефект.. Часы останавливают ход во время ходьбы. При попытки вернуть товар на следующий день продавцу и получить деньги был получен отказ, с предложением обмена на такую же модель только другого цвета... Который нас не устраивает.. После долгих распрей и тонны хамства со стороны сотрудника данного павильона ее был найден гениальный выход из ситуации: она позвонила хозяину который в мягкой форме объяснил что деньги они не возвращают и можете жаловаться куда хотите... Подскажите пожалуйста как быть? И если честно имеется огромное желание проучить если это возможно. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подайте претензию, установите срок для возврата 10 дней и отдайте под роспись часы обратно. если не вернут деньги, в суд и еще включите по 1% за каждый день просрочки свыше 10 дней. Плюс расходы на юриста. Пусть тогда платят по полной
Не тратьте время на Роспотребнадзор если хозяину без разницы.
15.08.2014, 13:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам в Роспотребнадзор нужно. Их окно приема - в МФЦ на Центральном рынке.
15.08.2014, 13:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 469
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть непонравившийся подарок - случай с наручными часами кварцевого типа
Правомерность отказа в возврате денежных средств за приобретенные часы - основания требования и документы
Продавец отказался возместить деньги за неисправные часы - что делать в данной ситуации?
Могу ли я расторгнуть сделку и вернуть свои деньги обратно?
Могу ли я требовать обмена наручных часов с кварцевым механизмом и камнями в магазине?
Как вернуть деньги или обменять товар после двух ремонтов плавающего дефекта в приобретенной стиральной машине?
Проблемы с купленными брендовыми часами - магазин отказывается вернуть деньги
Отказ продавца в возврате денег за наручные часы - правомерность и способы решения проблемы
Проблемы с новой швейно-вышивальной машиной - отказ продавца в возврате денег или обмене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут