Проблемы с сотовым телефоном - трещины на корпусе и отказ продавца.
Вопрос №4637840
из г. Электросталь
опубликован 15.08.2014, 20:24
опубликован 15.08.2014, 20:24
Купила 30.07.14 г. сотовый телефон, предупредив продавца, что улетаю отдыхать. 02.08.14 в аэропорту первый раз достала из упаковки телефон и на корпусе по краю обнаружила две трещины. Телефон не роняла, не ударяла. В течении отдыха стали появляться еще трещины на пластике, я насчитала их 10. 14 дней прошло 13.08.14 г., а прилетела я 14.08.14 г. 15.08.14 г. я обратилась в салон, где сказали о том, что 14 дней прошло, но у меня есть авиабилеты. Можно ли вернуть деньги? Администратор салона показал телефон на витрине, где тоже были трещины в таких же местах, указав что он просто лежит, и его не роняли. Взяли заявление претензию, но телефон не взяли, так как сказали что дефекты видели, и ждать ответ 10 дней. Указали как решит руководство.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
15.08.2014, 20:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
606
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Электросталь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Похожие вопросы
Проблемы с приобретенным телефоном - куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблема с покупкой сотового телефона в салоне МТС - отказ в замене и задержка с экспертизой
Как получить возврат денежных средств за телефон без проведения экспертизы?
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Неисправности телефона не устранены - возможно ли возврат денег в рамках гарантии?
Проблема с возвратом сотового телефона в салоне связи МТС - Как решить ситуацию и куда обратиться
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Проблемы с новым смартфоном Билайн - требую возврата денег
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут