Как вернуть деньги в интернет-магазине Exist.ru после отмены заказа двери из Германии?
Вопрос №4653429
из г. Ярославль
опубликован 18.08.2014, 17:21
опубликован 18.08.2014, 17:21
Я продавец в ИП (магазин автозапчастей). У нас есть поставщик известный интернет магазин Exist.ru Проблема в следующем ко мне пришел покупатель, что бы заказать дверь на свою машину. Эта дверь оказалась только у одного поставщика (exist.ru). Заказали дверь идет из германии. Через 5 дней клиент позвонил и сказал что эта дверь ему не нужна. Я оставил заявку в компанию экзист, что бы они отменили заказ. Через 3 дня мне позвонили и сказали что я не могу уже отказаться от заказа и дверь мне придется забрать! Что мне делать в такой ситуации как вернуть деньги магазина и не попасть на свои?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Так как клиент имел право отказаться от двери, то это не Ваша вина.
18.08.2014, 17:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин списал заказанный товар из-за отказа поставщика, предлагает вернуть деньги или перезаказать по завышенной цене.
Возврат денег за автозапчасть - что делать при отказе клиента и возможность удержания стоимости доставки?
Как отказаться от заказа профильного железа и избежать проблем?
Проблемы с заказом коляски в интернет-магазине - несколько попыток оформления, непонятная ситуация с доставкой
Как вернуть деньги за некорректно купленную запчасть в интернет-магазине EXSIT?
Неприятности при онлайн-покупках - как избежать штрафа за отказ от доставки?
Как правильно составить публичную оферту для ИП на УСН с объектом дохода при работе по схеме дропшиппинга
Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют выкупить товар после полной оплаты. Как защитить свои права?
Проблемы с отменой заказа дубликата ключа автомобиля - когда можно отказаться и вернуть предоплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут