Проблемы с ремонтом смартфона в СЦ - нарушение сроков и недобросовестное обслуживание

Вопрос №4667876 из г. Новосибирск
опубликован 20.08.2014, 13:30

11 числа отдала смартфон в сц, случай не гарантийный (утоплен), вообще гарантия еще 1,5 года. В акте приема прописано, что диагностика займет от 3 до 7 дней, диагностика бесплатно, после чего со мной созвонится мастер и оговорит сумму ремонта, честно дождалась восьмого дня, позвонила сама, мне начали врать, что с утопленными телефонами все сложнее, диагностика занимает до трех недель (на самом деле на более 2 часов), я поставила вернуть мне гаджет, мне сказали, что мастерская находится в другом месте и его привезут только после обеда, что мне позвонят, никто не перезвонил и трубку никто не брал в этот вечер, на следующий день дозвонилась, сказали, что все на месте, когда пришла, никого не было на месте, по телефону сказали, что будет после обеда, что делать? Есть ли статья регулирующая эту ситуацию в законе о ЗПП?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Комаров Сергей Александрович

Юрист Москва

5.0 72 отзывa

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

20.08.2014, 13:38

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом смартфона в СЦ - нарушение сроков и недобросовестное обслуживание

Похожие вопросы