Проблема с качеством - Как вернуть деньги за неисправную куртку без товарного чека?
Вопрос №4695851
из г. Черкесск
опубликован 24.08.2014, 17:41
опубликован 24.08.2014, 17:41
Вчера моей мамой была куплена куртка в магазине Семейный. Не кассовый. Не товарный чек выдан не был. Когда попросили выдать чек, нам ответили: У нас нет. Дома примеряя куртку, отвалилась кнопка. Сегодня, обратившись в магазин с просьбой вернуть деньги за не качественный товар, нам было отказано. Подскажите, что делать дальше. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подать жалобу в Роспотребнадзор, сразу вам все вернут
24.08.2014, 17:44
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Вам необходимо подать продавцу письменную претензию под отметку в получении, обоснованную нормами ст.18 Закона о защите прав потребителя. Согласно которой, по мимо прочего: "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований". Так же желательно сообщить В Роспотребнадзор, о том, что продавец в нарушение КоАП РФ и Закона о защите прав потребителя осуществляет торговлю товаром ненадлежащего качества и без выдачи товарно-кассового чека. Всего доброго!
24.08.2014, 23:50
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли использование круглой печати с реквизитами ИП для товарного чека?
Как вернуть деньги за кожзам куртку без товарного чека и что делать, если продавец обманул с обещаниями?
Как вернуть купленную куртку без товарного чека и ссылаться на закон?
Как вернуть куртку-ветровку без товарного чека и с оторванными пуговицами после неудачной покупки на рынке?
Бронировали кафе на свадьбу, хотим отменить, но товарный чек потеряли. Вернут нам ли предоплату, без товарного чека?
Суд рассматривает иск Беловой о возврате денег за недоброкачественную куртку без товарного чека
Покупательница требует возврат денег за грязную и поврежденную куртку без товарного чека - Какие действия следует предпринять?
Для товарного чека есть определённая форма? Можно ли требуемые реквизиты внести на круглую печать и использовать на товарном чеке?
Возможно ли вернуть куртку сорванной биркой и наличием товарного чека после пяти дней покупки?
Отказ в возврате или обмене куртки без товарного чека - как действовать?
Насколько законен товарный чек напечатанный на принтере? Товарный чек, при продаже куртки, напечатан на ч/б принтере.
Продавец отказался вернуть деньги за несоответствующее по фасону и размеру вечернее платье без товарного чека.
Смогу ли я на основании одного товарного чека вернуть свои деньги, если дело дойдёт до суда?
Проблемы с курткой после покупки на рынке - как вернуть деньги без товарного чека?
Если приставам предъявить товарный чек без чека часть долга по алиментам снимают на товарном чеке летать не ставят.
Проблемы с покупкой магнитоллы - без кассового чека и товарного чека владелец готов подать в суд на магазин для
Как вернуть деньги и правильно составить претензию?
Могу ли я получить гарантийное лечение зуба без чека и товарного чека?
Как доказать, что покупка гибкого шланга, приведшего к аварии, была совершена в определенном магазине без чека и товарного чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут