Недостаток холодильника при возврате из гарантийного ремонта - возможность замены поврежденной панели и защита прав покупателя
Вопрос №4739209
из г. Ярославль
опубликован 30.08.2014, 18:07
опубликован 30.08.2014, 18:07
При приеме холодильника из гарантийного ремонта была обнаружена большая потертость черного цвета, которая ничем не убирается. Доставку осуществляла компания-продавец.
Данный недостаток был обнаружен еще в тот день, когда холодильник компания-продавец забирала и отвозила для ремонта в СЦ. Этот недостаток был виден на фотографии в заявке в сервисном центре. Т.е. потертость была сделана при первой доставке.
Когда нам его привезли после ремонта, мы отказались его принимать, никакие документы не подписали.
Как нам поступить, можем ли настаивать на замене панели холодильника, на которой потертость?
Как еще закон защищает в данном случае покупателя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
30.08.2014, 18:12
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказывается ли покупатель от возврата холодильника с механическим повреждением?
Возможна ли компенсация за холодильник с вмятинами при доставке и какой размер компенсации может быть предоставлен?
Нарушение сроков доставки холодильника в кредит - как оформить претензию и получить компенсацию за просрочку?
Претензии к холодильнику - вмятина на боковой стенке и неподходящие детали для перенавешивания дверц
Написала претензию в магазин, официально не ответили, устно сказали
Проблемы после ремонта холодильника - возможность возврата денег, спор о доставке и куда обратиться в случае отказа фирмы
Проблемы с заказанным холодильником - проверка комплектации, отсутствие упаковки и гарантийного талона
Проблемы с доставкой холодильника - как решить ситуацию при отсутствии нужной модели
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут