Проблема с Сбербанком - задвоение операции при списании денежных средств - что делать?

Вопрос №4751298 из г. Москва
опубликован 01.09.2014, 17:31

Question

Проблема со Сбербанком. На депозите лежали денежные средства, в октябре 2013 г. понадобилось снять определенную сумму, часть сняли через банкомат (из-за лимита), а часть через кассу банка. Счастливые-довольные пошли по своим делам. В мае 2014 г. понадобились еще денежные средства, и тут обнаружилось, что остатки не сходятся. Получив распечатку выписки движения денежных средств, обнаружилось, что в октябре 2013 г. при списании денежных средств, полученных через кассу, оператор задвоил операцию. В банке сначала посмотрели, признали ошибку (на словах), сказали написать обращение и все вернут. Я так и сделал, но через некоторое время получил отказ, т.к. прошел срок 60 дней с момента операции и претензия не уместна (по их Договору). Как я понял, необходимо обращаться в суд, документы у меня все есть, чек есть (и он один, второго быть не должно). Вопрос, с чего начать, куда обращаться: по месту отделения Сбербанка, по месту своего жительства...? Адвокат нужен будет? В чем могут быть сложности?

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Обращайтесь в суд по месту нахождения отделения.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться с иском к ОАО Сбербанк России.
Если нужна помощь - обращайтесь. 
Сложность дела в том, что Сбербанк иск не признает и будет отстаивать свою правоту.

Проблема с Сбербанком - задвоение операции при списании денежных средств - что делать?

Похожие вопросы

Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?

Как вернуть ошибочно переведенные денежные средства через банкомат Сбербанка?

Превышение лимита и ошибочные списания - что делать при проблемах с получением наличных в банкомате Сбербанка?

Не зачисленные деньги на карту через банкомат - возможность возврата и способы доказательства нахождения денег

Можно ли подать заявление в полицию или в прокуратуру?

Банк списал деньги с моего счета без разрешения на основании контролирующих устройств банкомата?

Безвозвратное списание денежных средств с банкомата Росбанка - возможные действия и перспективы обращения в суд

Можно ли требовать компенсацию за удержание средств?

Проблема с денежными средствами на банкомате Сбербанка - в поиске решения и надежде

Проблемы с внесением денег на карту через банкомат Сбербанка - как вернуть деньги и получить компенсацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59