Как вернуть деньги после покупки телефона без звука в Ситилинк
Вопрос №4779499
из г. Краснодар
опубликован 04.09.2014, 13:30
опубликован 04.09.2014, 13:30
30,08,14 купил телефон в ситилинке, принес домой, а он оказался без звука. На следующий день отнес им обратно, написал заявление о замене на другой, его забрали для проверки качества, теперь ждать десять дней. Могу ли я вернуть деньги, а не менять телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спасибо за информацию, но они отказываются производить любые действия
до окончания проверки качества
04.09.2014, 13:40
Задать вопрос юристу
Если экран сенсорный, то то технически сложный товар и обнаружение неисправности в течении 15 дней со дня передачи покупателю дает право на отказ от договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы или на замену на аналогичный товар надлежащего качества.
Ст.18 Закона "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
04.09.2014, 14:15
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
да, конечно вы имеете право на это, пригрозите обращением Роспотребнадзор
04.09.2014, 13:31
Спасибо за информацию, но они отказываются производить любые действия
до окончания проверки качества
04.09.2014, 13:40
Если экран сенсорный, то то технически сложный товар и обнаружение неисправности в течении 15 дней со дня передачи покупателю дает право на отказ от договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы или на замену на аналогичный товар надлежащего качества.
Ст.18 Закона "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
04.09.2014, 14:15
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 567
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 409
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в рассмотрении претензии - как действовать, если салон МТС не отвечает на требования обмена бракованного телефона
Проблема с ноутбуком от Ситилинк - отказ в возврате денег и длительная проверка качества - что делать?
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Образец заявления в мировой суд на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае приобретения
Проблемы с качеством смартфона - как покупатель борется за свои права в магазине и кредитной организации
Как вернуть деньги за исправный после 20-дневной экспертизы телефон?
Магазин не вернул деньги за телефон после обещания – что делать?
Отказ от ремонта и возврат денег за смартфон - что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут