Как вернуть деньги после покупки телефона без звука в Ситилинк
Вопрос №4779499
из г. Краснодар
опубликован 04.09.2014, 13:30
опубликован 04.09.2014, 13:30
30,08,14 купил телефон в ситилинке, принес домой, а он оказался без звука. На следующий день отнес им обратно, написал заявление о замене на другой, его забрали для проверки качества, теперь ждать десять дней. Могу ли я вернуть деньги, а не менять телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спасибо за информацию, но они отказываются производить любые действия
до окончания проверки качества
04.09.2014, 13:40
Задать вопрос юристу
Если экран сенсорный, то то технически сложный товар и обнаружение неисправности в течении 15 дней со дня передачи покупателю дает право на отказ от договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы или на замену на аналогичный товар надлежащего качества.
Ст.18 Закона "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
04.09.2014, 14:15
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
да, конечно вы имеете право на это, пригрозите обращением Роспотребнадзор
04.09.2014, 13:31
Спасибо за информацию, но они отказываются производить любые действия
до окончания проверки качества
04.09.2014, 13:40
Если экран сенсорный, то то технически сложный товар и обнаружение неисправности в течении 15 дней со дня передачи покупателю дает право на отказ от договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы или на замену на аналогичный товар надлежащего качества.
Ст.18 Закона "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
04.09.2014, 14:15
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
3
369
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в рассмотрении претензии - как действовать, если салон МТС не отвечает на требования обмена бракованного телефона
Проблема с ноутбуком от Ситилинк - отказ в возврате денег и длительная проверка качества - что делать?
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Образец заявления в мировой суд на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае приобретения
Проблемы с качеством смартфона - как покупатель борется за свои права в магазине и кредитной организации
Как вернуть деньги за исправный после 20-дневной экспертизы телефон?
Магазин не вернул деньги за телефон после обещания – что делать?
Отказ от ремонта и возврат денег за смартфон - что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут