Как вернуть деньги после покупки телефона без звука в Ситилинк
Вопрос №4779499
из г. Краснодар
опубликован 04.09.2014, 13:30
опубликован 04.09.2014, 13:30
30,08,14 купил телефон в ситилинке, принес домой, а он оказался без звука. На следующий день отнес им обратно, написал заявление о замене на другой, его забрали для проверки качества, теперь ждать десять дней. Могу ли я вернуть деньги, а не менять телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спасибо за информацию, но они отказываются производить любые действия
до окончания проверки качества
04.09.2014, 13:40
Задать вопрос юристу
Если экран сенсорный, то то технически сложный товар и обнаружение неисправности в течении 15 дней со дня передачи покупателю дает право на отказ от договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы или на замену на аналогичный товар надлежащего качества.
Ст.18 Закона "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
04.09.2014, 14:15
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
да, конечно вы имеете право на это, пригрозите обращением Роспотребнадзор
04.09.2014, 13:31
Спасибо за информацию, но они отказываются производить любые действия
до окончания проверки качества
04.09.2014, 13:40
Если экран сенсорный, то то технически сложный товар и обнаружение неисправности в течении 15 дней со дня передачи покупателю дает право на отказ от договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы или на замену на аналогичный товар надлежащего качества.
Ст.18 Закона "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
04.09.2014, 14:15
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в рассмотрении претензии - как действовать, если салон МТС не отвечает на требования обмена бракованного телефона
Проблема с ноутбуком от Ситилинк - отказ в возврате денег и длительная проверка качества - что делать?
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Образец заявления в мировой суд на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае приобретения
Проблемы с качеством смартфона - как покупатель борется за свои права в магазине и кредитной организации
Как вернуть деньги за исправный после 20-дневной экспертизы телефон?
Магазин не вернул деньги за телефон после обещания – что делать?
Отказ от ремонта и возврат денег за смартфон - что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут