Проблемы с установкой металлической двери - шанс на признание заводского брака без специалиста?

Вопрос №4785104 из г. Воронеж
опубликован 04.09.2014, 23:57

Я купил в магазине мет. дверь. Устанавливали сами, после установки коробки прикрутили дверь болтами к петлям, отрегулировав ее, одна из трех петель (нижняя) при закрывании и открывании создает глухой стук и работает не так как две остальные (средняя и верхняя) с небольшим запозданием, но при этом дверь хорошо открывается и закрывается. Я вернулся в магазин и сказал им о своей проблеме (пусть их специалист приедет, посмотрит и может устранит это дефект), на что мне продавец ответил, что специалистов у них нет и если бы мы дверь не устанавливали, то они нам ее заменили, на что я им ответил, что этот дефект можно выявить только после установки самой двери. Сказали дверь менять не будут и отправила искать менеджера, на что я ответил, что никого я искать не собираюсь и попросил книгу жалоб и предложений. Пока я писал жалобу она вызвала менеджера. Менеджер пояснил, что независимая экспертиза выявит кто прав а кто виноват, прислали уже письмо на почту что будет проводится независимая экспертиза, правда дата не указана. Есть ли шанс, что без установки двери специалистом, признают брак заводским? Александр.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122121 отзыв

Есть ли шанс, что без установки двери специалистом, признают брак заводским?

---не просто нет надежды. но и вас заставят оплатить экспертизу и судебные расходы на адвоката. гораздо дороже обойдётся. Вы в данном случае, НЕ ПРАВЫ. и вашу работу никто не обязан переделывать. считаю отказ вполне обоснован и законен.

05.09.2014, 00:00

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту