Как вернуть iphone 5s с браком и получить деньги обратно?
Вопрос №4863603
из г. Пермь
опубликован 14.09.2014, 15:32
опубликован 14.09.2014, 15:32
Полгода назад был куплен iphone 5s в кредит, кредит уплачен в июне этого года. Гарантия 1+1 (дополнительная), через месяц обнаружил брак в телефоне, при нажатии на экран щелкает корпус, продавливается, сразу не подумал бежать возвращать, прошло пол года, ну и в связи с выходом iphone 6, в голову пришла идея о возврате товара, могу ли я вернуть его по той же стоимости, т.е чтобы мне вернул деньги?
Хотелось бы знать, нужно ли уточнять письменно в заявлении или как вообще производить возврат аппарата, с экспертизой качества какие могут быть проблемы?
Не хочу быть обманутым, или ждать возврата больше полугода и т.д.
Живу в Перми, покупал в салоне МТС.
Еще вопрос, они обязаны производить возврат в любом состоянии аппарата, на корпусе имеются потертости.
Очень интересно уточнить точные документы и статьи, которые мне следует предъявить при возврате.
Огромное спасибо заранее, за совет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Потёртости не влияют.
А ст. по факту тут 18 ЗОЗПП
14.09.2014, 15:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 35 секунд
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 346
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по возврату и восстановлению iPhone 5s после обнаружения брака
Возможен ли возврат iPhone 5s после года использования с браком и какие документы нужно предъявить?
Как получить возврат денег за бракованный iphone 5s с гарантией 1+1
Обращение по гарантии - возможно ли вернуть телефон с неисправностью и получить замену в салоне МТС?
Проблемы с гарантией - мой телефон отказался работать, но мне отказали в бесплатном ремонте
В процессе эксплуатаации перестал работать динамик - отдали по гарантии на ремонт.
Проблемы с качеством и упаковкой - Мои шаги для возврата или обмена телефона
Опыт покупки смартфона в салоне Теле 2 - проблемный корпус и отказ в возврате. Как правильно вернуть деньги по шагам?
Проблема с возвратом товара по гарантии и переплатой по кредиту - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут