Возможен ли возврат iPhone 5s после года использования с браком и какие документы нужно предъявить?

Вопрос №4867385 из г. Краснокамск
опубликован 15.09.2014, 07:19

Полгода назад был куплен iphone 5s в кредит кредит уплачен в июне этого года. Гарантия 1+1 (дополнительная), через месяц обнаружил брак в телефоне, при нажатии на экран щелкает корпус, продавливается, сразу не подумал бежать возвращать, прошло пол года, ну и в связи с выходом iphone 6, в голову пришла идея о возврате товара могу ли я вернуть его по той же стоимости, т.е чтобы мне вернул деньги? Хотелось бы знать, нужно ли уточнять письменно в заявлении или как вообще производить возврат аппарата, с экспертизой качества какие могут быть проблемы? Не хочу быть обманутым, или ждать возврата больше полугода и т.д Живу в Перми, покупал в салоне МТС. Еще вопрос, они обязаны производить возврат в любом состоянии аппарата, на корпусе имеются потертости. Очень интересно уточнить точные документы и статьи, которые мне следует предъявить при возврате. Огромное спасибо заранее, за совет. Для того, чтобы рекомендовать вопрос друзьям нажмите кнопку той социальной сети, в которой Вы зарегистрированы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Ознакомьтесь со ст 18 Закона о защите прав потребителей. В вашем случае возврат товара возможен только в случае, если недостаток товара будет признан существенным. Экспертизу обязан произвести продавец по вашему заявлению.

15.09.2014, 07:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация