Проблема с ремонтом телефона - отказ магазина в замене и возврате
Вопрос №4906671
из г. Казань
опубликован 18.09.2014, 22:46
опубликован 18.09.2014, 22:46
Сдал телефон 2.08.2014 г. по гарантий, по причине того что дисплей стал темный в разноцветную полосочку 7.09.2014 прислали смс сообщения что телефон пришёл и его можно забрать. При осмотре обнаружилось что он начал мерцать и его обратно забрали на ремонт со словами 45 дней еще не прошло у нас есть еще время. По истечению 45 дней максимального срока ремонта (17.09.2014 г.) обратился в магазин телефона у них конечно же не было и при этом сказали что у меня накрылася аккамуляторная батарея на каторый срок горантий уже прошёл. В итоге мне не вернули ни телефон ни дали замену на время ремонта и осталась неизвестным судьба моего телефона, я написал притензию, продавец-консультант мне ее подписал и поставил печать но мне то от этого не легче заменять они не хотят и вернуть телефон тоже что мне делать в такой ситуаций?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте возврата денег за товар в соответствии со ст18 закона о защите прав потребителей
18.09.2014, 22:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 140
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 527
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оспорить отказ компенсации при повреждении телефона в про-сервисе?
Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?
Как добиться возврата денег за некачественный телефон - опыт обращения в гарантийный отдел и возможности прав потребителя
Нарушение гарантийного срока ремонта - имею ли я право на замену телефона?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Проблемы с заменой дисплея по гарантии - магазин не вернул телефон в срок
Как вернуть телефон с заводским браком магазину после бесконечных ремонтов?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут