Проблемы с новым телефоном - нужен ли возврат или обмен?
Вопрос №4947167
из г. Кыштым
опубликован 24.09.2014, 08:44
опубликован 24.09.2014, 08:44
В мае куплен телефон, через 2 месяца завис и не выключался, отнесла в салон на экспертизу а мне там его сразу отремонтировали и написали что сделали сброс до заводских настроек, продержали месяц. Прошло пару недель и он опять завис и постоячнно сам выключался и включался, незнаю как его нести им опять, отремонтируют и все, мне это не надо, хочу возврата или обмена, что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Апеллируйте в данном случае ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при возврате телефона.
24.09.2014, 08:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кыштым
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки - отсутствие ответа от салона МТС
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Проблемы со смартфоном bq - есть ли право на возврат денег?
Проблемы с телефоном - Как получить обмен или возврат после экспертизы?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за телефон, который не работает?
Проблемы с новым телефоном - Запрос на обмен или возврат денег без второй экспертизы
Проблемы с планшетом - не заряжается и не включается после экспертизы
Возникли проблемы с работой телефона после обращения в СЦ, требуют возврат денег или замену
Что делать, если смартфон постоянно зависает и сервис отказывается менять его
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут