Так же выяснилось, что Сервисный Центр, в который меня отправлял продавец, не занимается вообще
Вопрос №5083557
из г. Москва
опубликован 10.10.2014, 10:33
опубликован 10.10.2014, 10:33
Здравствуйте! Посоветуйте как мне быть в данной ситауции. Уже сам начал подготавливать иск, но сейчас все же решил для верности уточнить. Был бы так же признателен, если бы кто-нибудь посмотрел моё исковое заявление и указал на ошибки.
12 июня был куплен телефон Самсунг для работы вместе с корп.симкой. После покупки мною были обнаружены такие недостатки, как: «зависание», «торможение» и тому подобное. Перед покупкой я предварительно ставил продавца в известность о целевых назначениях телефона. Продавец мне посоветовал именно данный телефон, сказав, что под мои требования он подходит.
«24» июня 2014г.,т.е. в течение пятнадцати дней с момента покупки, я обратился к продавцу с требованием вернуть мне деньги за приобретенный телефон. Однако продавец, воспользовавшись моей неосведомлённостью, ответил отказом, и направил в Сервисный Центр для получения заключения о неисправности, так как это технически сложное устройство. Проверку телефона мне сделали за пятнадцать минут, и в заключении написали, что аппарат технически исправен, а также без моего согласия сделали сброс данных. Факт сдачи аппарата для подтверждения недостатков с последующим возвратом уплаченной за него суммы, а не ремонтом, подтверждается Актом о выполненных работах от «25» июня 2014г.
«11» сентября 2014г. снова обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за телефон, т.к. заявленные ранее неисправности появились вновь, плюс появились другие недостатки, но и на этот раз меня вновь отправили в Сервисный Центр по той же причине. Снова отдал телефон в Сервисный Центр на выявление неисправностей и последующей сдачей этого товара обратно продавцу для возврата уплаченной сумму. Согласно Акту о выполненных работах от «11» сентября 2014г.: Телефон сдан для тестирования на вскрытие, залитие, механические повреждения. Заключение: был произведён сброс пользовательских данных, восстановление настроек, восстановлено/обновлено программное обеспечение. Данные ремонтно-восстановительные работы производились без моего ведома, и на которые я не давал своего согласия, но тем не менее в гарантийном талоне уже стоит 2 отметки о ремонте. Так же выяснилось, что Сервисный Центр, в который меня отправлял продавец, не занимается вообще
проверкой качества и выявлении недостатков, а лишь производит ремонт. И только после этого они мне сказали, что это обязанность продавца выявлять неисправность технически сложных устройств и производить проверку качества, НО непосредственно у этого компании просто-напросто нету необходимого для этого оборудования. Этим самым продавец меня ввёл в глубочайшее заблуждение и обманул.
«20» сентября 2014г. мною была отдана претензия в салон, где я приобретал данный телефон, в которой требовал вернуть мне уплаченную за товар сумму.
В установленный срок Ответчик на мою претензию не ответил.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за телефон после обнаружения неисправности - Что делать?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Покупка телефона с внешними дефектами - отказ в возрате/замене и отправка на проверку - что делать?
Нарушение прав потребителя - что делать, если продавец не устраняет недостатки в телефоне-смартфоне?
Продавец в Связном отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный сотовый телефон после требования экспертизы
Возмещение расходов на транспортировку товара до сервисного центра - правомочно ли требование продавца?
Претензия на возврат средств за телефон с обнаруженными недостатками
«Проблемы с купленным телефоном Fly - сложности с гарантией и возможность подачи иска»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут