Возможность возврата или обмена смартфона в 14-дневный срок - нюансы и обязательные условия

Вопрос №5097413 из г. Сыктывкар
опубликован 12.10.2014, 14:06

Темя избитая, но хотелось бы уточнить несколько нюансов. Куплен смартфон, через несколько дней заметили на экране в режиме блокировки черные пятна, причем их видно только в темноте, также он самопроизвольно выключается в потерей некоторых настроек, и включить его можно не просто кнопкой включения, а специальным способом описанном на форумах, и еще теряет заряд за ночь примерно 40%. Вопрос: могу ли в 14 тидневный срок обратиться с претензией на возврат денежных средств или обмен на другой телефон. А так же хотела бы у Вас узнать, если по закону возврат должен быть осуществлен в течение 10 дней, то и проверка качества должна быть произведена в этот срок (т к эти дефекты проявляются не явно, а при эксплуатации, а пятна на экране только вечером видно)?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте, "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

12.10.2014, 14:13

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата или обмена смартфона в 14-дневный срок - нюансы и обязательные условия

Похожие вопросы