Имеет ли право страховая компания при направлении меня на свою СТО, отказываться оплачивать часть ремонта?

Такая ситуация: после ДТП, совершенного не по моей вине, обратился по КАСКО в страховую компанию. Там дали направление на ремонт на СТО, а также на независимую экспертизу. В направлении на ремонт указано, что он будет осуществлятся на средства страховой компании.

На СТО осмотрели машину, и записали на ремонт через 3 недели. Независимый эксперт также осматривал машину и фотографировал ее. На руки никаких документов он не дал.

Когда через 3 недели я приехал ставить машину на ремонт, мне сказали что некоторые из пунктов в наряд-заказе страховая компания по какой-то причине вычеркнула (замена решетки радиатора и и декоративной накладке на решетку-всего на 7000 руб.). Почему - не могу понять, повреждения решетки радиатора есть во всех документах выданных в ГИБДД, а также должны быть на всех фотографиях независимого эксперта.

Я позвонил в страховую компанию, там сказали чтобы машину ставил на ремонт в любом случае, типа "потом разберемся, а сейчас никого, кто мог бы ответить на мои вопросы нет и будет только завтра". Машину на ремонт поставил, а теперь думаю - не сдерут ли с меня эти 7000?

Имеет ли право страховая компания при направлении меня на свою СТО, отказываться оплачивать часть ремонта? Забыл сказать: никакой франшизы договором страхования не предусмотрено.

Заранее благодарен.