Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Купленный жесткий диск из магазина вышел из строя - сервисный центр отказал в замене или ремонте. Что делать дальше?

Вопрос №513093 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.01.2008, 21:57

10.12.2007 г. купил в магазине РИК Компьютерс жесткий диск.

Приехал домой, подключил - из него пошел дым. На разъеме подключения питания появились термические повреждения.

Сервисный центр магазина Рик Компьютерс в обмене товара мне оказал, выдал заключение следующего содержания:

Заключение №Тку-081570 от 26.12.07

В сервисную службу магазина "РиК Компьютерс"26.12.07 г. было предоставлено изделие 250Gb Seagate 7200

16 mb cache S-ATA (ST3250410AS) серийный номер магазина №9211097376157, заводской номер

№6ry0gemo.

Сервисной службой был произведен подробный визуальный осмотр предоставленного изделия, купленного в магазине "РИК Компьютерс", сервисный талон №Тку-332079, в ходе которого был обнаружен (о)

__выгоревшие элементы__ (что является, возможно, следствием использования изделия неправильным (неквалифицированным) образом (неправильные: установка, освоение, модификация и т.п.),

либо нарушением условий эксплуатации данного изделия), на что было указано покупателю.

На основании сервисного талона - изделие 250Gb Seagate 7200 16 mb cache S-AlA (ST3250410AS) снимается с бесплатного сервисного обслуживания. ,

Приемщик сервис-центра магазина "РиК Компьютерс".

На заключении я вписал: С заключением ознакомлен и несогласен.

Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сервисного центра в отказе в замене или ремонте?

Каковы мои дальше действия в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

Уважаемый, Валерий! Если Вы не согласны с заключением специалиста сервисного центра, у Вас есть право провести свою, независимую экспертизу, получив ее результаты, если они будут для Вас положительными, можете обратиться в магазин с повторной претензией, если она не будет удовлетворена, обращайтесь в суд.

На практике, это все выйдет гораздо дороже, чем купить новый диск, вызвать специалиста из специализированной фирмы, лучше всего из той же, которая Вам его продаст, и установить его, получив гарантию не только на сам диск, но и на проведенные работы по установке.....

09.01.2008, 22:52

Уважаемая Наталья Руслановна!
Благодарю Вас за столь скорый ответ!
Пара попутных вопросов,
во-первых, может быть юридически грамотно приглашать на дом сотрудника сервисного центра для установки жесткого диска, но у меня самого диплом инженера по специальности радиоэлектроника, не думаю, что он будет более квалифицирован, чем я.
во-вторых, я понимаю, что независимая экспертиза будет как минимум сопоставима с ценой устройства, и в случае, если она будет положительной, рассчитываю переложить эти расходы на магазин. На сколько, по Вашему мнению это реально?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 55 минут

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

От: Валерий, г.Санкт-Петербург, на вопрос №: 513093

09 января 2008 г. 23:39

Уважаемая Наталья Руслановна!

Благодарю Вас за столь скорый ответ!

Пара попутных вопросов,

во-первых, может быть юридически грамотно приглашать на дом сотрудника сервисного центра для установки жесткого диска, но у меня самого диплом инженера по специальности радиоэлектроника, не думаю, что он будет более квалифицирован, чем я.

во-вторых, я понимаю, что независимая экспертиза будет как минимум сопоставима с ценой устройства, и в случае, если она будет положительной, рассчитываю переложить эти расходы на магазин. На сколько, по Вашему мнению это реально?

В случае выигрыша дела, все расходы и судебные издержки, ложатся на проигравшую сторону.

В случае положительного экспертного заключения, шансы на выигрыш высокие...

10.01.2008, 01:45

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный жесткий диск из магазина вышел из строя - сервисный центр отказал в замене или ремонте. Что делать дальше?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы