Неприятная ситуация - Что делать, если невеста обвиняет свадебный салон в порвавшемся платье?
Вопрос №5183517
из г. Нижнеудинск
опубликован 22.10.2014, 16:53
опубликован 22.10.2014, 16:53
Я являюсь владелицей свадебного салона, сегодня произошла неприятная ситуация.10 октября была свадьба у одной из моих невест, после свадьбы примерно через 4 дня она позвонила мне и сказала что платье порвалось, настроение было испорченно и т.д.Говорит что платье порвалось по шву само по себе! Платье Челябинского производства, на него имеется сертификат качества. Вообщем вчера она пришла и говорит отдавайте мне 5 тысяч (платье стоило 15) я говорю принеси мы посмотри что это, почему порванно. Сегодня приносит, платье грязнючее и порванно ужасно, с одной стороны где шнуровка (я говорю тебя перетянули) она нет и все. Вызвала 2 х портних они обе сказали что это порвано специально, либо перетянута шнуровка, либо действительно спец. Разорвано или распорано. Подскажите как лучше сделать? Отправить на экспертизу или как? портнихи предлагают устранить брак и отдать ей...совсем не знаю что делать. Подскажите как правильно поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пусть напишет письменную претензию.
22.10.2014, 16:59
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5
9 370
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижнеудинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если на свадьбе лямки платья оторвались, несмотря на прошедшие примерки
Проблемы с платьем на свадьбе - требование возврата денег от невесты
Требования компенсации и морального вреда после доставки платья в свадебный салон
Продавец оспаривает иск покупателя-невесты на возврат денежных средств за платье ненадлежащего качества
Оспоренная оплата и возврат свадебных платьев - история спора с салоном
Ситуация с беременностью невесты - возможность замены свадебного платья после приобретения
Невеста испытала психологический шок в свадебном салоне, выбравшись свое платье за пол часа до закрытия
Невеста обвиняет свадебный салон в испорченном платье - ситуация и возможные действия
Неудачный опыт - как я покупала свадебное платье и как вернуть его в салон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут