Неприятная ситуация - Что делать, если невеста обвиняет свадебный салон в порвавшемся платье?
Вопрос №5183517
из г. Нижнеудинск
опубликован 22.10.2014, 16:53
опубликован 22.10.2014, 16:53
Я являюсь владелицей свадебного салона, сегодня произошла неприятная ситуация.10 октября была свадьба у одной из моих невест, после свадьбы примерно через 4 дня она позвонила мне и сказала что платье порвалось, настроение было испорченно и т.д.Говорит что платье порвалось по шву само по себе! Платье Челябинского производства, на него имеется сертификат качества. Вообщем вчера она пришла и говорит отдавайте мне 5 тысяч (платье стоило 15) я говорю принеси мы посмотри что это, почему порванно. Сегодня приносит, платье грязнючее и порванно ужасно, с одной стороны где шнуровка (я говорю тебя перетянули) она нет и все. Вызвала 2 х портних они обе сказали что это порвано специально, либо перетянута шнуровка, либо действительно спец. Разорвано или распорано. Подскажите как лучше сделать? Отправить на экспертизу или как? портнихи предлагают устранить брак и отдать ей...совсем не знаю что делать. Подскажите как правильно поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пусть напишет письменную претензию.
22.10.2014, 16:59
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижнеудинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если на свадьбе лямки платья оторвались, несмотря на прошедшие примерки
Проблемы с платьем на свадьбе - требование возврата денег от невесты
Требования компенсации и морального вреда после доставки платья в свадебный салон
Продавец оспаривает иск покупателя-невесты на возврат денежных средств за платье ненадлежащего качества
Оспоренная оплата и возврат свадебных платьев - история спора с салоном
Ситуация с беременностью невесты - возможность замены свадебного платья после приобретения
Невеста испытала психологический шок в свадебном салоне, выбравшись свое платье за пол часа до закрытия
Невеста обвиняет свадебный салон в испорченном платье - ситуация и возможные действия
Неудачный опыт - как я покупала свадебное платье и как вернуть его в салон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут