Ошибка системы ОАО Ростелеком - оплаченный домашний интернет не засчитан - что делать?
Вопрос №5190646
из г. Челябинск
опубликован 23.10.2014, 13:05
опубликован 23.10.2014, 13:05
В январе текущего года оплатил услугу домашний интернет ОАО Ростелеком в сумме 1100 р, через платёжный терминал. После поступления денег на счёт выкинул чек оплаты, но в августе они делают корректировку счёта и у меня вылезла задолжность на даную сумму. Обратившись в офис и взяв у них распечатку платежей увидел там сумму которую оплачивал в январе, т.е у них она прошла, а уже в августе она каким то образом минусовалась, они мне обЪяснили, что была ошибка в системе и деньги которые я оплачивал в январе якобы не прошли. Продублировать чек нет возможности! Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обращаться с претензией к оператору платежной системы и требовать подтверждения оплаты в указанный Вами период. Если это требование не будет выполнено, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или суд.
23.10.2014, 13:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с автоплатежом - Как вернуть деньги, которые не дошли до провайдера?
Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут
Следует ли подать иск в компанию или писать жалобу на Ростелеком за неточные расчеты?
Какие документы регламентируют работу терминалов и как решить проблему?
Несостоявшаяся платеж и проблемы с коллекторами - как решить ситуацию со своим долгом по микрозайму?
Как получить вернутое излишне начисленное за отдых в санатории - опыт личного разбирательства с администрацией и банком
Отказ от оплаты интернета за июль и август - проблемы с расторжением договора с ПАО Ростелеком
Не пришли деньги на Payeer кошелек после пополнения через терминал. Как решить проблему?
Что делать, если платежный терминал завис и не прошла оплата, но средства были сняты - куда обратиться для возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут