Проблемы с картой Ренессанса - коллекторы требуют оплатить минимальный платеж, а банк заблокирован

Вопрос №5237715 из г. Москва
опубликован 28.10.2014, 22:57

Question

Брала карту ренессанса просрочила на 4 месяца. Начали звонить с НСВ и говорить чтобы я погасила минимальный платеж. Я ответила что счас не могу а до конца месяца закрою карточку полностью (36 т)на что начали повышать голос и т.д.вот конец месяца у меня появилась сумма. Звоню в банк узнать лицевой счет и сумму полностью погашения. На что ответили, что у них все заблокировано и надо звонить НСВ. Смутила схема которую озвучил сотрудник банка, когда я спросила, что если я сумму мин платежа счас оплачу а когда дело вернется в банк то закрою вбанке карту полностью (так как коллекторам не верю) на что мне расписали схему. Звоню в НСВ они говорят сумму я оплачиваю, потом они передают дело обратно в банк и в банке я тоже сумму какую то оплачиваю. Вот сижу и думаю есть чего боятся?

Музыкантов Петр Владимирович · Accepted Answer

Если банк не подает в суд, а передает долг коллекторам

Допускается расторжение кредитного договора в судебном порядке только после того, как одна из сторон в письменной форме обратилась к другой стороне, участвующей в договоре с вопросом о мирном расторжении документа. Суд имеет право вмешаться в расторжение договора, при условии невыполнения, хотя бы одного из пунктов, заранее оговоренных упомянутых в условиях договора.

Можно самим обратиться с иском и по ст.333 ГК РФ , просить о снижение неустойки. Сумма долга, остается, а судья снижает, или вовсе отменяет начисленные банком штрафы. Вам следует обосновать причину невыплаты. Справка 2НДФЛ-если снизился уровень дохода, болели- справка из больницы и т.д.

Приставы не смогут вычитать с вашей зарплаты более 50%.

Коллекторы в суд подают очень редко, поэтому просто меняйте телефоны, и не открывайте двери, когда к вам приезжают. Срок исковой давности составляет три года.( ст. 196 ГК РФ)

Чигорина Алена Михайловна · Answer

Здравствуйте!

Коллекторские агентства в принципе ни на что права не имеют. Как показывает практика, передача банком Вашего кредитного договора третьим лицам происходит без каких-либо правоустанавливающих документов – договора цессии или агентского договора. Кроме того, даже если и были заключены эти договоры, банк, во-первых должен направить Вам заверенные копии этих договоров заказным письмом с уведомлением, а во-вторых, это всегда можно оспорить на основании ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», в которой говорится о банковской тайне, а также ч. 2 ст. 388 ГК РФ 2 – «Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.»

Если коллекторские агенства названивают каждый день и просят уплаты долга, рекомендую выбрать позицию полного игнора – если хотят, пусть обращаются в суд. Не понимают по-хорошему, постарайтесь узнать ФИО звонящего и наименование организации, которую он представляет и пригрозите прокуратурой – ст. 163 УК РФ «Вымогательство».

Проблемы с картой Ренессанса - коллекторы требуют оплатить минимальный платеж, а банк заблокирован

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Банк начал требовать платеж после полного погашения кредита - ошибка сотрудника или невнимательность клиента?

Проблемы с погашением кредита в банке

Что делать, если после просрочки кредитного платежа банк передал дело коллекторам

Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты

Проблемы с платежами по кредитной карте в банке Цетелем - повышенная сумма задолжности и нежелание банка предоставить информацию

Неправильная сумма кредитного долга - что делать, если банк требует оплатить дополнительные 300 рублей?

Необходимость расплатиться с банком и приставами за заблокированный счет и долг по кредиту

Угрожают коллекторы - что делать с задолженностью по кредиту в банке Ренессанс капитал?

Проблемы с минимальным платежом по кредитной карте в банке Русский Стандарт - обман или законный подход?

Банк ТРАСТ - блокировка карты и увеличение минимального платежа - законно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59