Как поступить с неисправным подарком - требовать деньги или согласиться на экспертизу в магазине?
Вопрос №5244341
из г. Кострома
опубликован 29.10.2014, 16:13
опубликован 29.10.2014, 16:13
Как поступить в такой ситуации. Десять дней назад в подарок был приобретён миксер, который оказался неисправным. В магазине предложили ремонт. Имеем ли мы право требовать деньги и должны ли соглашаться на экспертизу качества, которую по словам магазина, производят в их сервисном центре втечение 45 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право на возврат денег и можете не соглашаться на экспертизу, но это не означает, что магазин не может ее провести.
Успехов.
29.10.2014, 16:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Право требования принадлежит потребителю. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
29.10.2014, 16:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кострома
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Опрокинутые планы - как вернуть деньги за бракованную СВЧ-печь из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за неисправный компьютер после отказа от замены в магазине?
И прав ли я требуя монитор в сервисном центре а не в магазине где он был куплен?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Кто должен возмещать разницу цены товара при возврате - продавец или магазин?
Потребитель требует возмещения затрат на ремонт после поломки эксклюзивного перфоратора, произведенного только для магазина
Официальный сервисный центр подтвердил плохое качество дисплея
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Смартфон ненадлежащего качества - Магазин Связной отказывается вернуть деньги, требует проведения экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут