Клиенту отказано в ремонте телефона - как защитить свои права

Вопрос №526184 из г. Чебоксары
опубликован 06.02.2008, 11:54

14 января этого года у меня сломался телефон. Продавец предложил мне выполнить ремонт в течение 60 дней, на что я отказался, так как это слишком большой срок, и обратился к нему с письменной претензией с требованием расторгнуть договор купли-продажи.

В положенные 10 дней ответа на претензию я не получил. Через две недели после подачи претензии (28 января) я обратился в суд. Вчера мне позвонили из салона сотовой связи и предложили принести телефон на экспертизу, которая будет проводиться в течение 20 дней. На мой вопрос, почему они не ответили на мою претензию и не предложили сделать экспертизу ранее, ответили, что ответ выслали по почте, но по ошибке отправили по другому адресу. Всвязи с этим у меня вопрос. Нужно ли мне соглашаться на проведение экспертизы, или я могу отказаться, так как время, отведенное на решение спора мирным путем вышло. И не обяжет ли меня суд провести экспертизу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сорокин Дмитрий Владимирович

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 97 отзывов

Добрый день!

Это - на Ваш выбор. Вы можете отдать на экспертизу, результат которой может быть и отрицательный для Вас. Можете не соглашаться и в судебном порядке расторгнуть договор и вернуть деньги.

Суд также может назначить экспертизу, в данном случае, Вы должны будете передать телефон эксперту для выдачи заключения о его исправности.

С уважением,

06.02.2008, 12:57

Спасибо, Дмитрий Владимирович за ответ. Вы утвердили меня в правильности моих действий. Буду продолжать настаивать на судебном разбирательстве. С уважением, Чайкин Юрий.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация