Гарантийное обслуживание авто - проверка случая поломки катализатора
опубликован 31.10.2014, 18:26
Согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 20 указанного закона устанавливает, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Если срок вышел ,то нет.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Кстово
Похожие вопросы
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Вопрос о восстановлении гарантийного срока на автомобиль с пробегом 70300 км
Пропущен договор на сервисное обслуживание - лишимся гарантии?
Какия мои действия в данном случае, куда обращаться в этом случае за помощью, и если у меня шанс?
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
На гарантийный случай при поломке двигателя у гарантийной машины.
Какими нормами (или статьями) регулируются гарантийные обязательства продавца и производителя?
Возможно ли получить помощь с сертификатом дополнительного обслуживания при потере гарантийного талона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут