Как вернуть ботинки с дефектами и получить деньги обратно - связано с гарантией

Вопрос №5275782 из г. Воронеж
опубликован 02.11.2014, 18:31

У меня такой вопрос: я купила обувь, носила ее пару раз, в это время было обнаружено, что ботинки имеют разный цвет, один гораздо темнее другого и язычок на одном ботинке больше по размеру и постоянно смещается в сторону. Гарантийный срок еще не истек. Вправе ли я вернуть товар в магазин и потребовать возврат денег? Спасибо за ответ.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Да, обращайтесь к продавцу.

02.11.2014, 18:35

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Да, вправе вернуть обувь. (ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей).

02.11.2014, 18:33

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Вправе,но продавец будет проводить экспертизу.

02.11.2014, 18:33

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Самарин Александр Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Имеете право обменять или вернуть деньги на основании ст. 18 ЗОЗПП.

02.11.2014, 18:34

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Зеленоград, стаж 11 лет

4.9 476 отзывов

Попробуйте вернуть, написав претензию. Открытым остаётся вопрос о том, является ли Ваша обувь товаром ненадлежащего качества. Если так оно и есть, то Вы имеете полное право вернуть деньги.

02.11.2014, 18:35

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста