Как вернуть ботинки с дефектами и получить деньги обратно - связано с гарантией
Вопрос №5275782
из г. Воронеж
опубликован 02.11.2014, 18:31
опубликован 02.11.2014, 18:31
У меня такой вопрос: я купила обувь, носила ее пару раз, в это время было обнаружено, что ботинки имеют разный цвет, один гораздо темнее другого и язычок на одном ботинке больше по размеру и постоянно смещается в сторону. Гарантийный срок еще не истек. Вправе ли я вернуть товар в магазин и потребовать возврат денег? Спасибо за ответ.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, обращайтесь к продавцу.
02.11.2014, 18:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Да, вправе вернуть обувь. (ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей).
02.11.2014, 18:33
Вправе,но продавец будет проводить экспертизу.
02.11.2014, 18:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Здравствуйте. Имеете право обменять или вернуть деньги на основании ст. 18 ЗОЗПП.
02.11.2014, 18:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Попробуйте вернуть, написав претензию. Открытым остаётся вопрос о том, является ли Ваша обувь товаром ненадлежащего качества. Если так оно и есть, то Вы имеете полное право вернуть деньги.
02.11.2014, 18:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять ботинки с сломанным замком в магазине?
Как вернуть ботинки после истечения гарантийного срока, если у одного из них отпала подошва?
Как вернуть деньги за дорогую обувь с браком - мои права как покупателя
Ненадлежащее качество и процесс возврата - что делать, если ботинки из интернет-магазина разные
Как получить возврат денег за ботинки с дырой, купленные в магазине?
Различная структура верха ботинок - дефект или особенность?
Вопросы о возможности возврата обуви в магазин, если она не подошла по цвету и фасону, если ботинки не были носки
Возможно ли вернуть деньги за обувь, если подошва отклеилась во время гарантийного срока?
Разошедшийся шов на зимних ботинках - можно ли вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут