Ненадлежащее состояние при покупке планшета - как защитить свои права и получить компенсацию

Вопрос №5300561 из г. Искитим
опубликован 06.11.2014, 08:25

Вчера купили планшет, но он оказался в ненадлежащем состоянии, во-первых в магазине не произвели должной консультации при покупке планшета, не рассказали что в нем есть, а чего нет. во-вторых при включении в магазине он включился не сразу, на что продавцы сказали что он был полностью разряжен. В-третьих придя домой начали разбираться с планшетом он завис и не включался и не выключался, сносили в магазин нам его просто перезагрузили и отправили домой. В-четвертых поставили на зарядку, а он опять завис перезагрузку уже сами сделали. И в-пятых отходит флешка, звук очень тихий о чем в магазине нам ничего не сказали, подскажите пожалуйста что делать и какие у нас есть права и обязанности у продавца, имеем ли мы право потребовать вернуть деньги или обменять планшет на другой аналогичный по цене но другой фирмы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Подавайте претензию продавцу на обмен или возврат денег за товар в письменном виде по Закону о защите прав потребителей. Если будет отказ или не ответят в течении 10 дней, обращайтесь в суд.

06.11.2014, 08:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ненадлежащее состояние при покупке планшета - как защитить свои права и получить компенсацию

Похожие вопросы