Проблемы с возвратом - магазин удерживает сумму за работу швеи без предупреждения
Вопрос №5538327
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.12.2014, 11:08
опубликован 03.12.2014, 11:08
Начну по порядку.
Купила шубу в магазине, т. к рукава мне коротковаты попросила удлинить (у них есть такая бесплатная услуга и попросила добавить вниз пуговицу) .
Заказ должен был быть готов скажем 18 числа, мне его задержали на пру дней и в итоге привезли, но когда привезли это оказался не мой вообще заказ, да и причем плохо сшитый, я шубку вернула, мне обещали переделать, переделали привезли, но качеством шитья я осталась не довольна решила ее вернуть, позвонила и мне сообщили, что при возврате удерживается сумма 2500 руб. за работу швеи. 2 недели с момента покупки не прошло, на сайте указано, что возможен возврат в теч 14 дней (без всяких звездочек) , единственное указано, что невозможен возврат изделий пошитых на заказ, но мое изделие не совсем подходит под заказ т. к пошив на заказ платный, а я не за, что не доплачивала. Информации на сайте о том, что данная сумма удерживается я не нашла.
Имеют ли они права на удержание суммы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Шуба была видоизменена по Вашему заказу, поэтому за него придется доплатить.
03.12.2014, 11:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
38
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При примерке изделия дома я поняла что шуба мне не подоходит, через 7 дней шубу я вернула в магазин.
Скажите, действительно ли прийдется так долго ждать, и что мне делать если они откажут в возврате?
Отказ магазина принять обратно подрезанную шубу вызвал вопросы о правомерности и возможности возврата денег.
Проблемы с норковой шубой - маленькая дырочка и пятно. Как вернуть деньги в магазине?
Возвращение товаров при покупке дистанционно - способ доставки, оплата и претензии по качеству
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Может ли покупатель вернуть товар, переделанный ателье на фабрике?
Проблемы с шубой - покупка, исправление в ателье и разъедающиеся швы
Возврат денежных средств за шубу без товарного чека - возможно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут