Возможность вернуть неисправный планшет и получить компенсацию - права и процедура
Вопрос №5567994
из г. Шебекино
опубликован 06.12.2014, 17:43
опубликован 06.12.2014, 17:43
4 декабря 2014 г. купили в магазине планшет, 2 дня поработал - на ночь поставили на зарядку. Сегодня (6 декбря 2014 г.) утром включаю планет - не включается. Продали планшет с витрины. Позвонили в магазин, где покупали, объяснив ситуацию, что хотим отдать планшет и вернуть деньги, т.к. по закону 14 дней еще не прошло, на что нам ответили: Вы сдаете в сервисный центр, срок рассмотрения от 3 до 20 дней.
Скажите пожалуйста, имею я право отдать обратно неисправный планшет и вернуть свои деньги?
И как правильно написать претензию.
Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не прав, пишите претензию со ссылкой на ст 18 закона о защите прав потребителей.
06.12.2014, 17:45
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, можете забрать деньги
06.12.2014, 17:45
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом продолжаются - что делать в такой ситуации?
Как правильно поступить при обращении в магазин с претензией на возврат денег за неисправный планшет?
Планшет с механическим повреждением - возможен ли возврат денег за гарантийный планшет?
Неисправный планшет - возможность возврата и вопрос о возмещении денег
Проблемы с гарантией - Покупка планшета, требующего ремонта по своей вине
Новый планшет не включается после замены в сервисном центре - что делать?
Проблемы с планшетом - Гарантия и возврат денег
Можно ли вернуть поломанный планшет в магазин и получить деньги?
Отказали в замене гарантийного зарядного устройства для планшета, признав его неоригинальным
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут