Возможность вернуть неисправный планшет и получить компенсацию - права и процедура
опубликован 06.12.2014, 17:43
4 декабря 2014 г. купили в магазине планшет, 2 дня поработал - на ночь поставили на зарядку. Сегодня (6 декбря 2014 г.) утром включаю планет - не включается. Продали планшет с витрины. Позвонили в магазин, где покупали, объяснив ситуацию, что хотим отдать планшет и вернуть деньги, т.к. по закону 14 дней еще не прошло, на что нам ответили: Вы сдаете в сервисный центр, срок рассмотрения от 3 до 20 дней.
Скажите пожалуйста, имею я право отдать обратно неисправный планшет и вернуть свои деньги?
И как правильно написать претензию.
Заранее благодарна.
Продавец не прав, пишите претензию со ссылкой на ст 18 закона о защите прав потребителей.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, можете забрать деньги
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация