Неисправность розетки привела к необоснованному начислению абонентской платы за неиспользуемый интернет - как добиться перерасчета?
Вопрос №5684465
из г. Владивосток
опубликован 20.12.2014, 12:25
опубликован 20.12.2014, 12:25
У меня такая проблема: в конце октября 2014 года я подключила Интернет от компании Ростелеком, заключила контракт, но из-за неисправности розетки мне сказали, что Интернет сейчас работать не будет. Больше не сказали НИЧЕГО: не проинформировали, что при этом будет начисляться абонентская плата, что потом будет долг - я в принципе не могла предположить, что потом мне придется выплачивать им деньги за то, что я не пользовалась Интернетом. Сумма для меня не маленькая, т.к. я студентка. Позвонила им в Ростелеком, они сказали, что я могу составить претензию, и мне сделают перерасчет. Я так и сделала - позвонила, но там мне сказали, что перерасчета никакого не будет, и я обязана выплатить эту задолжность, мол, это мои проблемы, что я не позвонила и не предупредила, что у меня не работает Интернет. Скажите, пожалуйста, могу ли я как-то добиться перерасчета или же мне придется выплатить эту сумму (уже за 2 месяца)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
385
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Компания Таттелеком взыскала задолженность в размере 5000 рублей
Проблемы с условиями и абонентской платой - Как правильно составить претензию на услуги интернета компании Ростелеком?
Как избавиться от долга за интернет, если вы не пользовались услугами провайдера?
Расторжение договора и спор о задолженности с Ростелеком
Ростелеком требует оплатить услуги, которыми не пользовалась - должен ли клиент платить?
Проблемы с подключением и перерасчетом интернета МТС - есть ли шанс на выигрыш в суде?
Компания Дом Ру взыскивает с меня долг в размере 7200 рублей после приостановки услуг на полгода - что делать?
Проблема с перерасчетом оплаты за интернет в Ростелеком - Как решить ситуацию?
Проблемы с подключением интернета - почему Ростелеком требует оплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут