Неисправность розетки привела к необоснованному начислению абонентской платы за неиспользуемый интернет - как добиться перерасчета?
Вопрос №5684465
из г. Владивосток
опубликован 20.12.2014, 12:25
опубликован 20.12.2014, 12:25
У меня такая проблема: в конце октября 2014 года я подключила Интернет от компании Ростелеком, заключила контракт, но из-за неисправности розетки мне сказали, что Интернет сейчас работать не будет. Больше не сказали НИЧЕГО: не проинформировали, что при этом будет начисляться абонентская плата, что потом будет долг - я в принципе не могла предположить, что потом мне придется выплачивать им деньги за то, что я не пользовалась Интернетом. Сумма для меня не маленькая, т.к. я студентка. Позвонила им в Ростелеком, они сказали, что я могу составить претензию, и мне сделают перерасчет. Я так и сделала - позвонила, но там мне сказали, что перерасчета никакого не будет, и я обязана выплатить эту задолжность, мол, это мои проблемы, что я не позвонила и не предупредила, что у меня не работает Интернет. Скажите, пожалуйста, могу ли я как-то добиться перерасчета или же мне придется выплатить эту сумму (уже за 2 месяца)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Компания Таттелеком взыскала задолженность в размере 5000 рублей
Проблемы с условиями и абонентской платой - Как правильно составить претензию на услуги интернета компании Ростелеком?
Как избавиться от долга за интернет, если вы не пользовались услугами провайдера?
Расторжение договора и спор о задолженности с Ростелеком
Ростелеком требует оплатить услуги, которыми не пользовалась - должен ли клиент платить?
Проблемы с подключением и перерасчетом интернета МТС - есть ли шанс на выигрыш в суде?
Компания Дом Ру взыскивает с меня долг в размере 7200 рублей после приостановки услуг на полгода - что делать?
Проблема с перерасчетом оплаты за интернет в Ростелеком - Как решить ситуацию?
Проблемы с подключением интернета - почему Ростелеком требует оплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут