Скрытая информация - что делать, если сервисный центр скрывает результаты ремонта?

Вопрос №5691601 из г. Слободской
опубликован 21.12.2014, 18:33

Что делать, если сервисный центр отремонтировал телевизор, а информацию об этом скрывает и в акте технического состояния указал, что в ходе длительной диагностики заявленный мною дефект не выявился. Дефект заключался в отсутствии звука телевизора, невозможности управления телевизором как с пульта, так и с панели телевизора.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Пишите претензию в адрес сервиса.

21.12.2014, 18:34

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 25 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Ермолаев Юрий Вениаминович

Юрист из города Кирово-Чепецк

5.0 2695 отзывов

Уважаемый Сергей Евгеньевич.

Пункт 3 статьи 20 закона "О защите прав потребителей":

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Обратитесь сюда:

Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе

Кировская обл., Слободской, Советская ул. 96

телефон: +7 (83362) 4-19-35

21.12.2014, 19:02

Спросить юриста