Скрытая информация - что делать, если сервисный центр скрывает результаты ремонта?
Вопрос №5691601
из г. Слободской
опубликован 21.12.2014, 18:33
опубликован 21.12.2014, 18:33
Что делать, если сервисный центр отремонтировал телевизор, а информацию об этом скрывает и в акте технического состояния указал, что в ходе длительной диагностики заявленный мною дефект не выявился. Дефект заключался в отсутствии звука телевизора, невозможности управления телевизором как с пульта, так и с панели телевизора.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Сергей Евгеньевич.
Пункт 3 статьи 20 закона "О защите прав потребителей":
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Обратитесь сюда:
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе
Кировская обл., Слободской, Советская ул. 96
телефон: +7 (83362) 4-19-35
21.12.2014, 19:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 25 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Пишите претензию в адрес сервиса.
21.12.2014, 18:34
Юридические услуги в Слободской
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - поцарапана передняя панель ЖК телевизора после ремонта. Что делать?
Как обменять или вернуть деньги за телевизор, который не работает до окончания гарантии?
Проблемы с телевизором LG 42LB671V - проблема с фоновой подсветкой и отсутствие реакции на пульт управления
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Проблема с пультом телевизора - Можно ли требовать замены у М Видео?
Сервисный центр объявил телевизор исправным после проведения экспертизы - что делать, если нет доверия результатам?
Продавец отказывается устранить дефекты после гарантийного ремонта, ссылаясь на статус товара как б/у
Проблемы с звуком на телевизоре после ремонта - как действовать в случае отказа от ответственности со стороны магазина
Проблемы с телевизором на гарантии - отказывается включаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут