Проблема с 3G модемом и тарифным планом - отклонение от заявленного объема трафика и отказ в обмене
Вопрос №5706393
из г. Нефтеюганск
опубликован 23.12.2014, 17:18
опубликован 23.12.2014, 17:18
В салоне мтс купил 3g модем с симкой и тарифным планом.
После оформления и оплате тут же оказалось что о бьем трафика не ней в в место 30 гиг. от заявленных консультантом = 14 гиг. (модем не вскрыт сим не выломана) я предложил обменять модем с моей доплатой на другой модем с 30-ю гиг. Но мне отказали так как сим. уже оформлена. И предложили 2 варианта:
1) использовать данный пакет и заказать следующий на 30. я отказался так как это выходит на 800 р. дороже.
2) написать жалобу и в течении 2-х недель они ее рассмотрят а пока на это время отложить эту покупку дома в ящик и не пользоваться а на это время приобрести еще один модем который меня устраивает.
Я сообщил что уезжаю на 40 дней в командировку, последовал ответ что это уже будет поздно и у вас не кто товар не примет на возврат.
И дали понять что да мы вас хоть и не преднамеренно обманули за это извиняемся, в вашей ситуации прям сейчас деньги за товар не оттуда и через 40 дней тоже.
До свидания пользуйтесь что досталось.
Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию на расторжение договора, срок рассмотрения 10 дней, затем обращаетесь в суд с иском.
23.12.2014, 17:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег при некачественном товаре после предложения продавца обмена с доплатой
Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие нужного модуля и возможный отказ юристов в возврате
Проблема с возвратом денег после покупки в интернет-магазине
Проблемы с возвратом денег за аксессуары - отказ продавцов и нервы покупателя (в сети магазинов Билайн)
Оформление покупки телефона - продавец требует оплату сим-карты, но покупатель не согласен - кто прав?
Разве на время ремонта ОНИ не обязонны предоставлять аналогичный товар!?
Как вернуть деньги за неисправный навигатор в магазине?
Покупатель требует вернуть деньги за неисправный сотовый телефон - салон МТС отказывает в обмене в течение 14 дней
Отказали в обмене и возврате - что делать, если купленная обувь постоянно портится?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут