Проблема с 3G модемом и тарифным планом - отклонение от заявленного объема трафика и отказ в обмене
Вопрос №5706393
из г. Нефтеюганск
опубликован 23.12.2014, 17:18
опубликован 23.12.2014, 17:18
В салоне мтс купил 3g модем с симкой и тарифным планом.
После оформления и оплате тут же оказалось что о бьем трафика не ней в в место 30 гиг. от заявленных консультантом = 14 гиг. (модем не вскрыт сим не выломана) я предложил обменять модем с моей доплатой на другой модем с 30-ю гиг. Но мне отказали так как сим. уже оформлена. И предложили 2 варианта:
1) использовать данный пакет и заказать следующий на 30. я отказался так как это выходит на 800 р. дороже.
2) написать жалобу и в течении 2-х недель они ее рассмотрят а пока на это время отложить эту покупку дома в ящик и не пользоваться а на это время приобрести еще один модем который меня устраивает.
Я сообщил что уезжаю на 40 дней в командировку, последовал ответ что это уже будет поздно и у вас не кто товар не примет на возврат.
И дали понять что да мы вас хоть и не преднамеренно обманули за это извиняемся, в вашей ситуации прям сейчас деньги за товар не оттуда и через 40 дней тоже.
До свидания пользуйтесь что досталось.
Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию на расторжение договора, срок рассмотрения 10 дней, затем обращаетесь в суд с иском.
23.12.2014, 17:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег при некачественном товаре после предложения продавца обмена с доплатой
Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие нужного модуля и возможный отказ юристов в возврате
Проблема с возвратом денег после покупки в интернет-магазине
Проблемы с возвратом денег за аксессуары - отказ продавцов и нервы покупателя (в сети магазинов Билайн)
Оформление покупки телефона - продавец требует оплату сим-карты, но покупатель не согласен - кто прав?
Разве на время ремонта ОНИ не обязонны предоставлять аналогичный товар!?
Как вернуть деньги за неисправный навигатор в магазине?
Покупатель требует вернуть деньги за неисправный сотовый телефон - салон МТС отказывает в обмене в течение 14 дней
Отказали в обмене и возврате - что делать, если купленная обувь постоянно портится?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут