Неисправность нового телефона - как обменять его на аналогичный и как поступить с продавцом
опубликован 01.01.2015, 19:13
15.12.2014 купил жене на НГ в подарок новый телефон. Проверил основные функции все было рабочее. Вчера подарил, и в процессе выявили дефект, телефон принимает 1-3 звонка, и далее дозвон не происходит, абонент недоступен, хотя телефон включен, сеть есть. Списали сначала на загруженность сети, но утром проверили ситуация не изменилась. 15 дней естественно прошли. Как можно обменять телефон на аналогичный? Сразу стоит писать претензию на продавца или только относить им и ждать пока они его проверят на дефект? Имеют ли они право отправить меня в сервисный центр?
Вы правы должны проверить на дефект и это делает сервисный центр
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация
Новый Уренгой - онлайн услуги юристов
Опыт покупки телефона в подарок - заряд не держит и проблема не решена после ремонта - право на обмен или возврат денег?
Обмен сотового телефона - Законность диагностики перед заменой
Купила стиральную машинку Канди, но её не принимают обратно - что делать?
Как вернуть недавно приобретенный телефон, который начал глючить? Как обменять его на аналогичный?
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Покупатель обнаружил брак в телефоне - как проходил процесс замены и кто должен оплатить стоимость заключения сервисного центра?
