Проблемы с покупкой - Заводской брак в ноутбуке, отказ в возврате денег за установку программ
Вопрос №5765256
из г. Красноярск
опубликован 05.01.2015, 15:15
опубликован 05.01.2015, 15:15
31.12.14 купила ноутбук. В магазине предложили установить программы на него (лицензионный майкрософт офис и т.д.) за отдельную плату. Я согласилась. В итоге ноутбук мне привезли 2.01.15 и он оказался с дефектом. Сегодня (5.01) отнесла товар в сервисный центр, там подтвердили заводской брак, деньги за сам ноутбук вернули. Но вот в чём проблема: за установление программ вернуть деньги отказались, мол, услуга уже оказана. Имею ли я право вернуть деньги за услугу, ведь 4000 всё-таки не копейки?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да конечно. Подайте претензию, затем обращайтесь в суд. Взыщ[i][/i]ите и штраф и моральный вред помимо 4000
05.01.2015, 15:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Здравствуйте. Если программы корректно были установлены и если они работали, то не сможете
05.01.2015, 15:16
К сожалению услуги оказаны были.
05.01.2015, 15:16
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.6
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за программу после возврата бракованного ноутбука - что делать?
Проблема с возвратом денег за программу при возврате бракованного ноутбука - что делать?
Невыполнение обязательств по предоставлению лицензионного ПО - как составить претензию в магазин
Проблема с установкой модема на ноутбук - рекламация и отказ в возврате денег
Невозможность ремонта ноутбука из-за заводского брака - как действовать
Проблема с игровой консолью из магазина DNS - отказывается работать после обращения в сервисный центр. Как вернуть деньги?
Проблемы с установкой неподходящего программного пакета на новый ноутбук - как защитить свои права в качестве покупателя
Отказались вернуть деньги за неисправный ноутбук, предложив отправить его в сервисный центр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут