Купил перед НГ телефон Nokia в Мегафоне (24.12.14 г.). При покупке продавец сказал что у меня есть 2 недели на возврат-обмен.

Купил перед НГ телефон Nokia в Мегафоне (24.12.14г.). При покупке продавец сказал что у меня есть 2 недели на возрат-обмен, если будут недостатки в телефоне. В течение неск. дней обнаружил недостатки с дисплеем, кот. не было при покупке. При обращении 05.01.15г. в салон Мегафон с целью возврата денежных средств за телефон мне предложили сделать в их Сервисном Центре Проверку качества, т.к. они не могут быть уверены что эти проблемы с дисплеем из-за производственного брака. Написал сразу же претензию на салон Мегафон с целью зафиксировать обращение о в 2-х недельный срок о товаре ненадлежащего качества. Салон Мегафон отказался забирать Телефон, и дабы не теряя время я поехал в их СЦ на сдачу телефона только на проверку качества, . 6-го января сдал телефон в СЦ новым в полной упаковке в заводской упаковке - в квиточке при сдаче оператор отметил что Внешний вид - Новый с заводской пленкой, не повреждена упаковка. Сегодня при получении в СЦ заключения что Телефон прошёл проверку качества и огорчившись этому, - при получении я обнаружил значительные для меня царапины на дисплее. Я отказался забрать телефон из СЦ из-за того что я его сдавал новым, что обозначено в квиточке. В итоге я на месте написал заявление (претензию) на Руководителя Сервисного Центра о том что был сдан новый телефон, что отображено в ТехЛисте оператором при сдаче, а при получении выявил физические неустранимые заметные существенные царапины на экране, экран начал прогибаться по краям (чего не было при сдаче) и неустранимое небольшое жирноепятно на задней крышке.. Пока решается это вопрос в СЦ... подскажите мне какое если всё получится заключение (официальное название и что в нём отображается, например, Не прошёл проверку качества, Признан производственным браком или т.п.) должен выдать СЦ для того, чтобы я смог сдать телефон в салоне Мегафон в котором его покупал. Спасибо, Вам и за оперативность и за прошлые ответы!