То есть 14 января ей отправили новые платья.она их забрала и спустя 2 дня заявляет что она передумала и требует вернуть ей деньги.
Вопрос №5905675
из г. Москва
опубликован 22.01.2015, 22:13
опубликован 22.01.2015, 22:13
Имеют ли права записывать меня на диктофон без моего ведома? телефонные разговоры? суть проблемы- у меня интернет магазин. Клиентка заказала 2 платья и указала размер. товар получила в оговоренные сроки.оказалось ошиблась с размером и просила обменять на меньший.без проблем фабрика пошла на обмен.но по приезду этих платьев оказалось что у них сильный запах пота появился.все сотрудники это подтверждают.конечно отказались делать замену и вернули ей платья.(за мою практику первый раз отказали) ну и началось обвинения что мы ее бомжихой выставили.угрозы правами потребителей.ну так как дело было перед новым годом то не хотели портить всем нервы и праздник,то согласились на замену ну после выходных. то есть 14 января ей отправили новые платья.она их забрала и спустя 2 дня заявляет что она передумала и требует вернуть ей деньги. и опять угрозы.и говорит что все записывает на диктофон.подскажите пож. как нам поступить в этой ситуации?Заранее благодарны.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Интернет-магазин Стильные платья отправил неправильное платье, как мне вернуть свои деньги?
Разочарование и неприятности - моя история с интернет-магазином и невыполненным заказом
Проблема с возвратом комиссии после отмены покупки в интернет-магазине - как решить ситуацию?
Проблема с возвратом товара в магазине - как защитить свои права потребителя
Проблема с возвратом платья в магазине - как защитить свои права и получить обратно деньги?
Купила платье и надела один раз, но вернула в магазин. Магазин обнаружил фото в соц сетях и требует объяснений. Как действовать?
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Отказываются вернуть деньги за платье - на сколько это правильно?
Проблемы с заменой межкомнатных дверей - нарушение сроков договора и повторный брак.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут