Незаконное списание с банковской карты - вопрос о сроках расследования

Вопрос №5950541 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.01.2015, 01:23

Вопрос по банковским картам. У меня произошло незаконное списание денежных средств с моей банковской карты одним зарубежным американским магазином который работает в сфере спортивного питания. Я с утра позвонил в банк объяснил им суть всей проблемы. Мне с моего согласия заблокировали банковскую карту во избежание повторного незаконного списывание моих денежных средств и посоветовали обратиться в банк и ближайшее отделение полиции с заявлением о случившимся инциденте. У меня вопрос. Сколько должно пройти дней когда изучение данного дела может потерять свой смысл как со стороны сотрудников банка так и правоохранительных органов?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимов Максим Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.7 277 отзывов

Попробуйте обратиться в интернет магазин, опишите суть проблемы, и попросите вернуть деньги.

В банке вам скорее всего не смогут помочь.

28.01.2015, 02:39

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.

Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.

ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.

http://zashhitaprav.ru

+79516680885

28.01.2015, 13:14

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста