Проблемы с заказанными очками - разводы и царапины
Вопрос №5987863
из г. Челябинск
опубликован 01.02.2015, 12:51
опубликован 01.02.2015, 12:51
Я заказала очки в оптике, и получила заказ 27 января я получила свой заказ очки с прогрессивными линзами.
Врачь ещё раз всё проверил, я посмотрела очки были в разводах, я попросила протереть, но разводы не убрались, потому что у них не было чистой салфетки.
Я осмотрела очки подписала все документы. И поехала домой.
Дома я протёрла очки со спреем для очков и своей чистой тряпочкой для очков.
И обнаружила царапину на левой линзе. Рассмотрев внимательно, я поняла что царапины три маленьких по 5-7 милиметров на правой, и такие же на левой.
Документы подписаны, о приёме что притензий не имею.
Но ходить в оцарапаных очках не могу.
Линзы стоят 10200+6100 оправа итого я отдала 16300, за очки которые не могу носить.
Я могу обратится к ним с претензией? Прошло пять дней с заказа, я работаю, и не могла обратиться раньше.
Экспертиза может показать, что повреждения были получены во время изготовления очков?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алена, если экспертиза подтвердит получение царапин в результате изготовления. то обращайтесь с претензией к оптике . В случае отрицательного ответа - в суд. Удачи.
01.02.2015, 12:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 979
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 418
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по качеству - Что делать, если заказанные очки имеют царапины и разводы?
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Проблемы с новыми очками - неудобства и возможные претензии в оптику
Оптика нарушила мой заказочный договор при изготовлении очков - как доказать, что линзы были изменены?
Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?
Ошибочно установленная линза - претензия и требования к изготовителю очков
Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права
Невозможность отмены заказа на очки для зрения - в оптике отказываются вернуть деньги за изготовление линз
Недовольство клиента - оптика вернула старые линзы с повреждениями вместо заказанных новых
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут