Отказ магазина Дикси заменить просроченные продукты и вернуть деньги вызвал недовольство покупателя - как решить ситуацию?
Вопрос №6090802
из г. Москва
опубликован 13.02.2015, 12:39
опубликован 13.02.2015, 12:39
Вчера в магазине Дикси купила просроченных продуктов на сумму 6200 руб. Из отделов молочных, мясных, рыбных и кондитерских продуктов. После уплаты денег на кассе мне должны были вернуть деньги за просрочку и заменить на свежие продукты. Зам.директора этого магазина отказалась это сделать. Или деньги, или замена товара-так она сказала. Но у них есть сетевая программа по качеству и свежести, согласно которой она обязана была сделать вышеизложенное. Я забрала чек и всю купденную просрочку домой. Написала жалобу в магазине. Позвонила на горячую линию Диксис 2-мя жалобами-на просроченные продукты и отказ подчиниться их же программе качества и свежести; и с жалобой на хамство зам. директора этого магазина. Как мне поступить дальше, имея 3 огромных пакета с просрочкой на руках?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратитесь в управление Роспотребнадзора по Москве.
13.02.2015, 12:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 624
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
934
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 054
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 560
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 942
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 222
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 174
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 342
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 344
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказ директора магазина в возврате денег за испорченный товар - как добиться своих прав?
Опыт возврата испорченных продуктов весового товара без чека с камерой в магазине - правомерное решение или нет?
Меня обвинили в краже в магазине из-за просроченных продуктов - что ждет виновника
Как гарантировать отбивание чека на всю покупку в магазине ПЯТЕРОЧКА и обеспечить качественное обслуживание?
Как заставить магазин убрать с полок испорченные продукты, если вернули деньги за испорченный товар?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Проверка Роспотребнадзором на основе ложных жалоб - магазин владельца столкнулся с направленным клеветой проверочным докладом
Недовольство и недобросовестное поведение в магазине Дикси - Потеря денег и отказ в возврате за пельмени
Выдача просроченных продуктов - магазин Дикси незаконно списывает зарплату, куда обратиться с жалобой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут