Проблемы с возвратом - магазин Zara требует второй паспорт для осуществления возврата товара без товарного чека
Вопрос №6094703
из г. Челябинск
опубликован 13.02.2015, 21:46
опубликован 13.02.2015, 21:46
Я 01.02.2015 г. в магазине Zara приобрела футболку по банковской карте, она не подошла (этикетки на месте) и сегодня 13.02.2015 г. попыталась вернуть её в магазин в соответствии с Законом О ЗПП (товарный чек был утерян). Но продавец попросила предъявить второй паспорт, для дачи свидетельских показаний осуществления покупки. Как это понимать? В законе это не написано и что делать? Она письменно мне отказала, ссылаясь на то, что я отказалась предъявить второй паспорт. Написав при этом, что в их данных от 01.02.2015 г. данная покупка осуществлялась.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия это абсолютно не правомерно! Магазин zara и.п.? Или федеральный?
14.02.2015, 10:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - отсутствие возврата товарного чека и некорректная работа после ремонта. Как поступить?
Неприятность с возвратом - магазин отказывается выдать деньги в удобное время\nПроблемы с возвратом
Вопрос о допустимости использования товарного чека при возврате товара и его подходе для отчетности в налоговую
Возможно ли использование круглой печати с реквизитами ИП для товарного чека?
Интернет-магазин требует возврат товара перед возвратом денег - что делать?
Проблемы с возвратом товарного кредита в ООО МКФ ЭйрЛоанс через ЯндексМаркет - как вернуть лишние деньги?
Проблемы с возвратом товарного кредита - почему сумма досрочного погашения в банке Русский стандарт выросла до 63000 рублей?
Является ли отсутствие товарного чека, препятствием для обмена или возврата товара?
Проблема с покупкой в МТС - отсутствие товарного чека, упущенный акционный кэшбэк и возможность возврата товара
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возврат денег без товарного чека - категории товаров, допустимых для возврата
Невозможность возврата товара без кассового чека - возможность вернуть товар по товарному чеку
Вопрос возвращения товарного чека при возврате некачественного товара и соответствующие нормативные акты
Правила возврата товара в магазине - что нужно знать перед возвратом товара?
Проблема с возвратом товара - магазин отказывает в возврате, несмотря на наличие чека и гарантии. Нужна помощь.
Проблемы с возвратом - магазин отказал в возврате товара, купленного под заказ
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Информация о обмене и возврате товара на товарном чеке в интернет-магазине строительных материалов
Отсутствие юридического адреса фирмы на товарном чеке и возврат товара - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут