Проблемы с возвратом - магазин Zara требует второй паспорт для осуществления возврата товара без товарного чека
Вопрос №6094703
из г. Челябинск
опубликован 13.02.2015, 21:46
опубликован 13.02.2015, 21:46
Я 01.02.2015 г. в магазине Zara приобрела футболку по банковской карте, она не подошла (этикетки на месте) и сегодня 13.02.2015 г. попыталась вернуть её в магазин в соответствии с Законом О ЗПП (товарный чек был утерян). Но продавец попросила предъявить второй паспорт, для дачи свидетельских показаний осуществления покупки. Как это понимать? В законе это не написано и что делать? Она письменно мне отказала, ссылаясь на то, что я отказалась предъявить второй паспорт. Написав при этом, что в их данных от 01.02.2015 г. данная покупка осуществлялась.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия это абсолютно не правомерно! Магазин zara и.п.? Или федеральный?
14.02.2015, 10:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 250
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - отсутствие возврата товарного чека и некорректная работа после ремонта. Как поступить?
Неприятность с возвратом - магазин отказывается выдать деньги в удобное время\nПроблемы с возвратом
Вопрос о допустимости использования товарного чека при возврате товара и его подходе для отчетности в налоговую
Возможно ли использование круглой печати с реквизитами ИП для товарного чека?
Интернет-магазин требует возврат товара перед возвратом денег - что делать?
Проблемы с возвратом товарного кредита в ООО МКФ ЭйрЛоанс через ЯндексМаркет - как вернуть лишние деньги?
Проблемы с возвратом товарного кредита - почему сумма досрочного погашения в банке Русский стандарт выросла до 63000 рублей?
Является ли отсутствие товарного чека, препятствием для обмена или возврата товара?
Проблема с покупкой в МТС - отсутствие товарного чека, упущенный акционный кэшбэк и возможность возврата товара
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возврат денег без товарного чека - категории товаров, допустимых для возврата
Невозможность возврата товара без кассового чека - возможность вернуть товар по товарному чеку
Вопрос возвращения товарного чека при возврате некачественного товара и соответствующие нормативные акты
Правила возврата товара в магазине - что нужно знать перед возвратом товара?
Проблема с возвратом товара - магазин отказывает в возврате, несмотря на наличие чека и гарантии. Нужна помощь.
Проблемы с возвратом - магазин отказал в возврате товара, купленного под заказ
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Информация о обмене и возврате товара на товарном чеке в интернет-магазине строительных материалов
Отсутствие юридического адреса фирмы на товарном чеке и возврат товара - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут