Проблемы с возвратом - магазин Zara требует второй паспорт для осуществления возврата товара без товарного чека
Вопрос №6094703
из г. Челябинск
опубликован 13.02.2015, 21:46
опубликован 13.02.2015, 21:46
Я 01.02.2015 г. в магазине Zara приобрела футболку по банковской карте, она не подошла (этикетки на месте) и сегодня 13.02.2015 г. попыталась вернуть её в магазин в соответствии с Законом О ЗПП (товарный чек был утерян). Но продавец попросила предъявить второй паспорт, для дачи свидетельских показаний осуществления покупки. Как это понимать? В законе это не написано и что делать? Она письменно мне отказала, ссылаясь на то, что я отказалась предъявить второй паспорт. Написав при этом, что в их данных от 01.02.2015 г. данная покупка осуществлялась.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия это абсолютно не правомерно! Магазин zara и.п.? Или федеральный?
14.02.2015, 10:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 252
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - отсутствие возврата товарного чека и некорректная работа после ремонта. Как поступить?
Неприятность с возвратом - магазин отказывается выдать деньги в удобное время\nПроблемы с возвратом
Вопрос о допустимости использования товарного чека при возврате товара и его подходе для отчетности в налоговую
Возможно ли использование круглой печати с реквизитами ИП для товарного чека?
Интернет-магазин требует возврат товара перед возвратом денег - что делать?
Проблемы с возвратом товарного кредита в ООО МКФ ЭйрЛоанс через ЯндексМаркет - как вернуть лишние деньги?
Проблемы с возвратом товарного кредита - почему сумма досрочного погашения в банке Русский стандарт выросла до 63000 рублей?
Является ли отсутствие товарного чека, препятствием для обмена или возврата товара?
Проблема с покупкой в МТС - отсутствие товарного чека, упущенный акционный кэшбэк и возможность возврата товара
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возврат денег без товарного чека - категории товаров, допустимых для возврата
Невозможность возврата товара без кассового чека - возможность вернуть товар по товарному чеку
Вопрос возвращения товарного чека при возврате некачественного товара и соответствующие нормативные акты
Правила возврата товара в магазине - что нужно знать перед возвратом товара?
Проблема с возвратом товара - магазин отказывает в возврате, несмотря на наличие чека и гарантии. Нужна помощь.
Проблемы с возвратом - магазин отказал в возврате товара, купленного под заказ
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Информация о обмене и возврате товара на товарном чеке в интернет-магазине строительных материалов
Отсутствие юридического адреса фирмы на товарном чеке и возврат товара - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут