Проблемы с гарантией - что делать, если приобретенный телефон сломался уже второй раз?
Вопрос №6252979
из г. Ставрополь
опубликован 07.03.2015, 09:44
опубликован 07.03.2015, 09:44
Был приобретён телефон. Через месяц работы телефон глюкнул. От несли его в гарантийную мастерскую, через день работы опять сломался, что делать дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Пишите претензию продавцу и требуйте расторжение договора купли-продажи
07.03.2015, 09:48
Здравствуйте!
Обращайтесь теперь не в гарантийную мастерскую, а в магазин (к продавцу товара), вручайте письменную претензию, в которой, в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег за телефон.
Если откажут, обращайтесь в суд с иском и требуйте, помимо денег, уплаченных за телефон, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
07.03.2015, 09:48
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом Crown B777 - два месяца работы, два раза ремонт, требуется третий ремонт по гарантии - обман или закон?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный телефон и приобрести новый?
Проблема с гарантией - двухмесячное ожидание на ремонт и отсутствие объяснений
3 раза возил сварку в гарантийную мастерскую из района в город опять не работает. ЧТО ДЕЛАТЬ? Возить дальше?
Через 4 дня перестала работать одна из функций телефона (автоматически перезагружается).
Гарантийный телефон не включается через 10 месяцев - как вернуть деньги в магазине, если откажут?
Как обменять телевизор по гарантии, если он сломался?
Проблемы с гарантией - Сломанный смартфон через два месяца после покупки и отказ в замене или возврате денег
Пропавший звук и сломанный держатель СD карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут