Проблемы с телефоном после покупки - возможен ли бесплатный ремонт по гарантии?

Вопрос №6379506 из г. Самара
опубликован 23.03.2015, 17:25

Я купила телефон 10.12.14 через два месяца перестала держать батарея, гнездо зарядки не срабатывало приходилось шатать, что бы поймать контакт 1.03.15 он вообще отключился и больше не включается, я сегодня попросила маму отнести его в магазин, что бы сдать в ремонт (сама не могла так как сломана нога с декабря) а у нее его не взяли, объясняя тем что вернут обратно, так как у него сломана планочка с одной стороны гнезда, меня интересуют его отремонтируют по гарантии? Или они в праве отказать в бесплатном ремонте.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мартынюк Александр Александрович

Юрист Новосибирск, стаж 25 лет

4.6 207 отзывов

Нет. Ремонт должен быть сделан по гарантии. Отломанная деталь - это признак не надёжности конструкции. Жалуетесь в отдел защиты прав потребителей. Адрес на стенде в магазине есть.

23.03.2015, 17:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

так как у него сломана планочка с одной стороны гнезда ,меня интересуют его отремонтируют по гарантии ? или они в праве отказать в бесплатном ремонте .

---если при проверке телефона обнаружена механическая поломка. вам откажут в ремонте.

23.03.2015, 17:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном после покупки - возможен ли бесплатный ремонт по гарантии?

Похожие вопросы