Проблемы с автомобильным видеорегистратором - как вернуть товар производителю и получить компенсацию?
Вопрос №6400902
из г. Абакан
опубликован 26.03.2015, 05:45
опубликован 26.03.2015, 05:45
Купил в интернет-магазине (Ozon.ru) автомобильный видеорегистратор. Через некоторое время он сломался, после чего был отдан в гарантийный ремонт в сертифицированный сервис центр (Санкт-Петербург). После ремонта я сразу подключил ВР к автомобилю, и он тут-же опять задымился. Я занес его обратно в сервис центр. Так получилось, что из Санкт-Петербурга я уехал в другой регион (Хакасия), и из ремонта ВР забирала моя дочь, которая далека от такой электроники, и проверить работоспособность прибора не смогла. После того, как она забрала ВР из ремонта, он был переслан мне транспортной компанией. По получению я тут же подключил ВР к автомобилю - он опять оказался неработоспособен. Могу ли я обратиться напрямую к производителю данного ВР и вернуть ему прибор с возвратом мне уплаченных за этот ВР денег? Из документов есть не заполненный гарантийный талон и два акта приема-передачи ВР в гарантийный ремонт. Акта о ремонтонепригодности нет, т.к. для этого нужно опять отсылать ВР в Санкт-Петербург - боюсь с пересылками и определением неремонтопригодности закончится срок гарантии. Как мне лучше поступить? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст18 закона о защите прав потребителей вы вправе предъявить претензию производителю ВР
26.03.2015, 05:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 316
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - как решить ситуацию без гарантийного талона?
Могу ли я предъявить претензии к магазину и вернуть деньги за телефон, если его потерял сервисный центр?
Проблемы с гарантией - Что делать, если телефон не отремонтирован и гарантийный срок истек?
Возможно ли получение гарантийно отремонтированного планшета без акта приема передачи?
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Магазин отказывается выполнять гарантию на сварочный аппарат - что делать?
Как доказать неисправимые недостатки холодильника ВЕКО и вернуть деньги
Могу ли я требовать замены прибора или бесплатного ремонта, ведь мне продали некачественный товар?
Неудачный опыт с ноутбуком от магазина DNS - Почему я требую возврат денег после множества поломок и долгого ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут