LSN Messenger

Отказ от тура - судиться с агентством или туроператором и когда подавать в суд?

Вопрос №6516090 из г. Москва
опубликован 07.04.2015, 10:59
23.02.2015 купили тур у Санрайзтур (ООО СанЭкспрессТрэвэл) в Египет, с 01. 05.2015 по 09.05.2015. Туроператор БиблиоГлобус. 24. 03 - отказ от тура по ряду причин. Ответ - штраф 144.000 рублей (а весь тур 193.000). Никаких обоснований штрафа или понесенных затрат. Санрайз все валит на Глобус. Предлагают ждать даты окончания поездки, тогда агентство подаст на минимизацию штрафа. Но гарантий, что Глобус после этого вернет 144.000 нет (или даже большую часть). Сейчас подали претензию, ждем ответа. Вопрос: с кем судится, с агентством, которое не поставило в известность об условиях реализации и возврата турпродукта и которому мы и перечислили деньги, или с туроператором? В договоре прописано, что деньги возвращает агентство, за вычетом фактических затрат, никаких условий про туроператор нет. Претензию мы направляли агентству (на имя гендиректора). Глобус общаться отказывается - все вопросы в агентство. Второй вопрос, когда подавать в суд? Ждать ли все же этой незаконной процедуры минимизации и после нее уже подавать в суд, если не вернут, или уже сейчас подавать. Все штрафы незаконны, так как они ни на чем не основаны (нет у меня такого пункта в договоре, нет такой суммы или процента от суммы всего тура). Никаких затрат мне пока не предоставлено. В общем, ждать ли в надежде на возврат или мы потеряем время?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В вашем случае лучше подавать в суд на обоих, потому как они могут сваливать вину друг на друга до бесконечности. Поэтому, направляйте претензию на возврат денег на второго виновника, отвозите ее нарочно под роспись или заказным письмом с уведомлением. Ждете 10 дней и в случае молчания - можно готовить и подавать иск. Если потребуется помощь - обращайтесь - поможем, все затраты будут включены в исковые требования.

07.04.2015, 11:13
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Здравствуйте. Какого числа подали претензию?

07.04.2015, 11:07
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 952 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 458 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 750 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 911 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских