Проблемы с гарантийным ремонтом системного блока в магазине М.Видео - возможные сценарии действий и компенсаций
Вопрос №6521215
из г. Новосибирск
опубликован 07.04.2015, 18:36
опубликован 07.04.2015, 18:36
20.1014 г. приобрела системный блок в м.видео, 25.03.15 г. вышел из строя, не включается, 26.03.15 г. принесла в м. видео блок. О ремонте предложения не было. Менеджеру сказала, что мне нужен компьютер срочно для работы (единственный заработок т.к. работаю удаленно на нем) и предложила предоставить мне аналогичный товар. Менеджер предоставил квитанцию с описанием внешнего вида с/блока. А по поводу предоставления другого с\блока, сказал что блок нужно сначала увезти в сервисный центр. На мои звонки что с с/блоком? До 29.03.2015 отвечали что С\блок еще в магазине, не было машины для доставки в сц. Еще 3 дня ждали квитанции о приеме блока СЦ. 02.04.15 предложили прийти и написать заявление о подмене товара на время ремонта. 05.04.15 г. получила ответ, что у м.видео товара на подмену нету и предлагает компенсацию 1% от суммы покупки. Мне компенсация не нужна. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта, тк. ремонт мне навязали, на время ремонта другой не предоставили. На мои претензии что я не соглашалась на ремонт, менеджер указал мне на мою подпись в квитанции. Мне не разъяснили что товар увезут в сц для ремонта. На мое предложение о замене на аналогичный товар даже с доплатой, менеджер сказал, что теперь менять условие нельзя и будет только ремонт. Я не могу ждать 45 дней. Меня уволят с работы. Могу ли я что-либо теперь поменять, например расторгнуть договор купли-продажи, заменить на аналогичный товар. И с какой даты я должна получить получить компенсацию 1%. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ник то не ограничивает Вас в праве отозвать ранее поданное заявление о согласии на ремонт и подать новое - о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за проданный бракованный товар.
Подавайте новое заявление, на втором экземпляре поставьте отметку о его принятии. Если потребуется помощь, можете обращаться.
07.04.2015, 20:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Товар ненадлежащего качества вы имеете право вернуть в течении 14 дней.
07.04.2015, 19:19
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 794
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Продавец обещал бесплатную доставку при ремонте ноутбука - обман или правда?
Проблемы с гарантийным ремонтом и отсутствие товара - мои права и дальнейшие действия
Проблемы с гарантийным ремонтом и требования покупателя - что может сделать продавец?
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Отказ сервисного центра в выдаче подмены блока питания - правомерность и обратимость
Спор о гарантийном ремонте - действия магазина и возможность подачи иска в суд
Проблемы с сервисом
Проблемы с подменой навигатора в сервисном центре - как защитить свои права?
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут