Проблемы с гарантийным ремонтом системного блока в магазине М.Видео - возможные сценарии действий и компенсаций
Вопрос №6521215
из г. Новосибирск
опубликован 07.04.2015, 18:36
опубликован 07.04.2015, 18:36
20.1014 г. приобрела системный блок в м.видео, 25.03.15 г. вышел из строя, не включается, 26.03.15 г. принесла в м. видео блок. О ремонте предложения не было. Менеджеру сказала, что мне нужен компьютер срочно для работы (единственный заработок т.к. работаю удаленно на нем) и предложила предоставить мне аналогичный товар. Менеджер предоставил квитанцию с описанием внешнего вида с/блока. А по поводу предоставления другого с\блока, сказал что блок нужно сначала увезти в сервисный центр. На мои звонки что с с/блоком? До 29.03.2015 отвечали что С\блок еще в магазине, не было машины для доставки в сц. Еще 3 дня ждали квитанции о приеме блока СЦ. 02.04.15 предложили прийти и написать заявление о подмене товара на время ремонта. 05.04.15 г. получила ответ, что у м.видео товара на подмену нету и предлагает компенсацию 1% от суммы покупки. Мне компенсация не нужна. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта, тк. ремонт мне навязали, на время ремонта другой не предоставили. На мои претензии что я не соглашалась на ремонт, менеджер указал мне на мою подпись в квитанции. Мне не разъяснили что товар увезут в сц для ремонта. На мое предложение о замене на аналогичный товар даже с доплатой, менеджер сказал, что теперь менять условие нельзя и будет только ремонт. Я не могу ждать 45 дней. Меня уволят с работы. Могу ли я что-либо теперь поменять, например расторгнуть договор купли-продажи, заменить на аналогичный товар. И с какой даты я должна получить получить компенсацию 1%. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ник то не ограничивает Вас в праве отозвать ранее поданное заявление о согласии на ремонт и подать новое - о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за проданный бракованный товар.
Подавайте новое заявление, на втором экземпляре поставьте отметку о его принятии. Если потребуется помощь, можете обращаться.
07.04.2015, 20:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Товар ненадлежащего качества вы имеете право вернуть в течении 14 дней.
07.04.2015, 19:19
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 781
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Продавец обещал бесплатную доставку при ремонте ноутбука - обман или правда?
Проблемы с гарантийным ремонтом и отсутствие товара - мои права и дальнейшие действия
Проблемы с гарантийным ремонтом и требования покупателя - что может сделать продавец?
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Отказ сервисного центра в выдаче подмены блока питания - правомерность и обратимость
Спор о гарантийном ремонте - действия магазина и возможность подачи иска в суд
Проблемы с сервисом
Проблемы с подменой навигатора в сервисном центре - как защитить свои права?
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут