Не получил возврат денег за неактивированные сим-карты YOTA - проблемы с обслуживанием или нарушение прав потребителя?
Вопрос №6577162
из г. Хабаровск
опубликован 14.04.2015, 02:29
опубликован 14.04.2015, 02:29
Оплатил по 500 р. за 3 сим-карты YOTA. Через 4-5 дней не активировав сим-карты вернул их в центр продаж YOTA и подал заявление на возврат денег. Прошло полтора месяца, возврата нет. Сотрудники YOTA ничего объяснить не могут, или не хотят. Подал претензию и предложил вернуть деньги с учетом индексации по ставке центробанка. Вопрос: регулируются ли возникшие отношения законом о защите прав потребителя, или только ГК РФ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Регулируется. Но возникает вопрос по какой причине возвращаете товарГ ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Иных причин возврата законодательством не установлено.
Еще раз оговариваю, что предусмотрено право только на ОБМЕН на аналогичный товар.
14.04.2015, 17:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как покупатель может требовать возврат денег без возврата товара, ссылаясь на закон о защите прав потребителя?
Несоответствие покупки - отказ в возврате денег и возможность обращения в суд
Проблемы с гарантией - аргументация возврата денег или нового телефона?
Оплата по карте Сбербанка не вернулась на карту - вопросы и действия
Претензия на возврат денег за тренинговые занятия - какие статьи закона можно использовать?
Как вернуть деньги за сломанный телефон с дополнительной гарантией?
Проблемы с возвратом денег за телефон через 52 дня - Что делать?
Несоблюдение сроков возврата денег за электрочайник - кто отвечает по закону?
Требование возврата денег по договору купли-продажи автомобиля и возможность получения неустойки - вопросы и расчеты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут