Неудобный диван в комплекте мягкой мебели - возможно ли вернуть или обменять?

Вопрос №6703626 из г. Кемерово
опубликован 28.04.2015, 04:13

Купили комплект мягкой мебели: диван и кресло; к креслу нареканий нет - мягкое и удобное, но диван... такой неудобный: сиденье покатое и очень высокое (ноги висят, а не стоят на полу), спинка жесткая! Подскажите можно ли вернуть назад или только обменять? Я считаю, что качество дивана не соответствует стандартам!

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Любовь.

Вам следует обращаться в магазин с письменной претензией. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь буду рад помочь.

28.04.2015, 11:19
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Здравствуйте Любовь,Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, вы можете либо заменить на другой диван,либо потребовать стоимость обратно.

28.04.2015, 08:02