LSN Messenger
Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Ставрополь, 29.04.2015, 17:48

Ошибочный перевод через Сбербанконлайн - Билайн не переводит деньги уже более месяца

Вопрос №6720825 из г. Ставрополь
опубликован 29.04.2015, 17:48
6 апреля я ошибочно зачислила через сбербанконлайн 1000 рублей на несуществующий номер дочери. 8 апреля написала заявление в билайн, отправила скрин со счета сбербанконлайна. Мне пришел ответ, что остаток составляет 984,39 копеек. Сроки рассмотрения 14 рабочих дней и 7 рабочих дней для проведения взаиморасчета с банком, куда отправляется платеж. Деньги до сих пор не переведены. Я звонила на горячую линию, где мне невнятно было сказано о финансовых трудностях и, что, возможно, деньги только 12 мая будут переведены мне на карту. Мои дальнейшие действия? Спасибо. С уважением, Ирина.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы вправе подать письменную претензию с требованием возврата денег и уплаты процентов за пользование деньгами по ст. 395 ГК РФ, а также о компенсации морального вреда.

При отказе удовлетворить требования, вправе подать иск в суд ст. 131-132 гпк рф.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

.

29.04.2015, 17:56
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

можете обжаловать в суде их действия если не согласны ст. 254 ГПК РФ

29.04.2015, 17:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете обратиться в суд с иском в порядке ст.131-132 ГПК РФ.

29.04.2015, 17:50

Добрый день. увы, но придется обращаться в судСтатьяСтатья 1102 ГК РФ Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

29.04.2015, 17:50

пишите претензию а дальше через суд как неосновательное обогащение ст.1102 гкрф

29.04.2015, 17:51

Добрый день!

Напишите претензию в билайн в 2 экземплярах. Если деньги Вам не перечислят можете обращаться в суд о взыскании денежных средств, а также за компенсацией за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ГПК РФ

29.04.2015, 17:53

Пока Вам ничего не стоит предпринимать. После 12 мая Вы может написать претензионное письмо в адрес компании Билайн. Так же Вы можете обратиться в суд и с иском на основании ст. 131 - 132 ГПК РФ. НО из-за данной суммы это не целесообразно, так как Вам необходимо будет составить иск, заплатить государственную пошлину. Больше пробегаете и потратитесь.

29.04.2015, 19:04

Основания для обращения в суд и взыскании данной суммы у Вас есть .ст 1102 ГК РФ . Только суд это довольно длительная процедура , до 12 мая осталось немного , лучше подождать . Как правило деньги возвращают в таких случаях.

30.04.2015, 02:06

Добрый день, Ирина! В указанном случае лишь обращение в суд может удовлетворить ваши требования.

Собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения (ст. 301 ГК РФ).

30.04.2015, 04:53
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 149 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 419 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 945 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 384 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 574 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских