Ошибочный перевод через Сбербанконлайн - Билайн не переводит деньги уже более месяца
опубликован 29.04.2015, 17:48
6 апреля я ошибочно зачислила через сбербанконлайн 1000 рублей на несуществующий номер дочери. 8 апреля написала заявление в билайн, отправила скрин со счета сбербанконлайна. Мне пришел ответ, что остаток составляет 984,39 копеек. Сроки рассмотрения 14 рабочих дней и 7 рабочих дней для проведения взаиморасчета с банком, куда отправляется платеж. Деньги до сих пор не переведены. Я звонила на горячую линию, где мне невнятно было сказано о финансовых трудностях и, что, возможно, деньги только 12 мая будут переведены мне на карту. Мои дальнейшие действия? Спасибо. С уважением, Ирина.
Вы вправе подать письменную претензию с требованием возврата денег и уплаты процентов за пользование деньгами по ст. 395 ГК РФ, а также о компенсации морального вреда.
При отказе удовлетворить требования, вправе подать иск в суд ст.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
.
9 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
можете обжаловать в суде их действия если не согласны ст.
Можете обратиться в суд с иском в порядке ст.
Добрый день. увы, но придется обращаться в судСтатьяСтатья 1102 ГК РФ Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
пишите претензию а дальше через суд как неосновательное обогащение ст.1102 гкрф
Добрый день!
Напишите претензию в билайн в 2 экземплярах. Если деньги Вам не перечислят можете обращаться в суд о взыскании денежных средств, а также за компенсацией за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ГПК РФ
Пока Вам ничего не стоит предпринимать. После 12 мая Вы может написать претензионное письмо в адрес компании Билайн. Так же Вы можете обратиться в суд и с иском на основании ст. 131 - 132 ГПК РФ. НО из-за данной суммы это не целесообразно, так как Вам необходимо будет составить иск, заплатить государственную пошлину. Больше пробегаете и потратитесь.
Основания для обращения в суд и взыскании данной суммы у Вас есть .ст 1102 ГК РФ . Только суд это довольно длительная процедура , до 12 мая осталось немного , лучше подождать . Как правило деньги возвращают в таких случаях.
Добрый день, Ирина! В указанном случае лишь обращение в суд может удовлетворить ваши требования.
Собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения (ст. 301 ГК РФ).
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Компания Билайн отказала в полном возврате ошибочно переведенной суммы - правомерно ли это?
Отказ в возврате денег на карту после ошибочного платежа в компании Билайн - как решить ситуацию и вернуть 1000 рублей?
Проблемы с зачислением денег на банковскую карту после пополнения через мобильную сим-карту
Не выплачены денежные средства на мою кредитную карту Visa Credit Momentum - как решить проблему?
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Как узнать владельца номера, куда ушли деньги?
Написала в полицию там постоновили отказать за отсутствием состава преступления.
Проблемы с возвратом денег после закрытия карты - возможные решения и необходимость подачи иска.
Проблема с возвратом ошибочного платежа в триколор - несоответствие суммы и вычет за услугу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут