Проблемы с планшетом - сервисный центр не устранил неисправность после 16-дневного ремонта
Вопрос №6832896
из г. Абакан
опубликован 14.05.2015, 14:32
опубликован 14.05.2015, 14:32
Я купил планшет и спустя 8 месяцев пользования обнаружил что он перестал читать сим-карту, после чего я отнёс его в сервисный центр, спустя 16 дней мне сообщили что проблема устранена, но придя в сервисный центр при проверке стало известно что проблему не устранили и сказали что устранят её в течение нескольких дней. Могу ли я прямо сейчас попросить вернуть мне деньги или обменять на аналогичную модель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Согласно п. 1 ст. 18 Указанного Закона, нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара является основанием для расторжения договора. Таким образом, если в Вашем договоре срока устранения недостатков не указано или он составляет менее 16 дней, и Вы полагаете, что разумный срок нарушен, Вы можете обратиться с претензией о расторжении договора или на замену Товара.
15.05.2015, 05:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте! Только, если экспертиза подтвердит, что телефон не исправен. В ином случае ремонт
14.05.2015, 14:33
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 572
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 084
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 172
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как вернуть деньги?
Возможность отказаться от отремонтированного айфона 5s, купленного в магазине ДНС
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неработающий планшет - срок и права потребителя
Проблемы с планшетом - Гарантия и возврат денег
Ноутбук из ДНС перегревается и тормозит - как решить проблему и вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за планшет с постоянными зависаниями или только ремонт по гарантии?
Как отказаться от ремонта и обменять или вернуть деньги за планшет на гарантии?
Телефон неисправен после 6 месяцев использования - что делать, если сервисный центр отказывается принимать телефон?
Проблема с сим-картой в гарантийном планшете - возврат или обмен? Как правильно поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут