Проблемы с планшетом - сервисный центр не устранил неисправность после 16-дневного ремонта
Вопрос №6832896
из г. Абакан
опубликован 14.05.2015, 14:32
опубликован 14.05.2015, 14:32
Я купил планшет и спустя 8 месяцев пользования обнаружил что он перестал читать сим-карту, после чего я отнёс его в сервисный центр, спустя 16 дней мне сообщили что проблема устранена, но придя в сервисный центр при проверке стало известно что проблему не устранили и сказали что устранят её в течение нескольких дней. Могу ли я прямо сейчас попросить вернуть мне деньги или обменять на аналогичную модель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Согласно п. 1 ст. 18 Указанного Закона, нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара является основанием для расторжения договора. Таким образом, если в Вашем договоре срока устранения недостатков не указано или он составляет менее 16 дней, и Вы полагаете, что разумный срок нарушен, Вы можете обратиться с претензией о расторжении договора или на замену Товара.
15.05.2015, 05:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте! Только, если экспертиза подтвердит, что телефон не исправен. В ином случае ремонт
14.05.2015, 14:33
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как вернуть деньги?
Возможность отказаться от отремонтированного айфона 5s, купленного в магазине ДНС
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неработающий планшет - срок и права потребителя
Проблемы с планшетом - Гарантия и возврат денег
Ноутбук из ДНС перегревается и тормозит - как решить проблему и вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за планшет с постоянными зависаниями или только ремонт по гарантии?
Как отказаться от ремонта и обменять или вернуть деньги за планшет на гарантии?
Телефон неисправен после 6 месяцев использования - что делать, если сервисный центр отказывается принимать телефон?
Проблема с сим-картой в гарантийном планшете - возврат или обмен? Как правильно поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут