После проведения экспертизы ,которая оказалась заменой сенсорного экрана (которую я делать не просил) мне вернули телефон.
Вопрос №6845206
из г. Москва
опубликован 15.05.2015, 17:59
опубликован 15.05.2015, 17:59
Приобрел сенсорный смартфон,по истечению месяца сломался сенсорный экран (телефон стал неуправляемый),обратился в магазин с просьбой вернуть деньги,там сказали что необходима экспертиза. После проведения экспертизы ,которая оказалась заменой сенсорного экрана (которую я делать не просил) мне вернули телефон. Я составил претензию на возврат денежных средств, что продавец делать отказался,аргументируя тем ,что недостаток не является существенным на технически сложном устройстве.Вопрос: как поломка сенсорного экрана на сенсорном смартфоне не может быть существенной?прав ли я?стоит ли обращаться в суд:?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Отказали в возврате средств за телефон с повторными поломками - как поступить в данной ситуации?
Как вернуть деньги за неисправный смартфон Galaxy Nexus без российской сертификации?
Возможность замены смартфона при поломке - отказ от ремонта и требование нового устройства
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
В магазине Связной отказываются вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Отказали в возврате денег за сломанный смартфон после двух ремонтов - что делать?
Отказ магазина Эльдорадо провести экспертизу и возможность возврата денег при поломке смартфона на гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут