Проблемы с телевизором - магазин предлагает выбрать другой, но не хочет возвращать деньги в течение месяца
Вопрос №6874296
из г. Белгород
опубликован 18.05.2015, 22:16
опубликован 18.05.2015, 22:16
Проблема такая. Купил в магазине телевизор, в процессе эксплуатации начались проблемы с ним, я отдал его обратно в магазин на гарантийное обслуживание, в итоге поломку признали, говорят выбирайте другой телевизор, а я больше не хочу ничего покупать в этом магазине и попросил возврата денег, но возвращать деньги не торопятся, говорят только по истечении 40 рабочих дней будет возврат а это еще целый месяц ждать, как быть в такой ситуации подскажите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
требуйте возврата денег согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ., если не поможет пишите претензию ., если и тогда не ответят тогда прямая дорога вам в суд
18.05.2015, 22:18
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
А чем подтверждается поломка, акт обследования или проверки качества товара у Вас есть на руках? Ведь могут отремонтировать по гарантии и вернуть телевизор... Если хотите вернуть деньги, то сперва необходимо заручиться доказательствами, подтверждающие брак, а после писать претензии и обращаться в суд.
19.05.2015, 13:56
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 447
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Телевизор с производственным браком - Какие права имеет покупатель - возврат денег или замена?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги при возникновении неисправностей и задержке экспертизы в магазине?
Как вернуть деньги за телевизор после неудачного гарантийного ремонта?
Как долго можно вернуть телефон без объяснения причин, если есть проблемы с качеством звука?
Покупка телевизора с проблемами - отказ в возврате, предложение о починке
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Помогите пожалуйста у меня возникла такая проблемка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут